暑假到了，同學們放假了。暑假期間，不少家庭都會選擇去旅游。那么在旅游中應該如何維護自己的合法權益呢？對于導游又有哪些要求呢？下面的題庫一方面可以進行答題，另一方面也可以增加自己的旅游知識，維護權益。
一、單項選擇題
1．縣級以上人民政府有關部門依照（ A ）履行旅游安全監(jiān)管職責。76條
A．法律、法規(guī) B．規(guī)章制度 C．地方性法規(guī)D．部門規(guī)章
2．縣級以上人民政府應當制定應急預案，建立（ B ）應對機制。78條
A．旅游風險B．旅游突發(fā)事件C．旅游投訴處理D．旅游抱怨
3．旅游者接受相關組織或者機構的救助后，應當支付應由（ B ）承擔的費用。82條
A．旅游經(jīng)營者B．個人C．導游 D．領隊
4．出租、出借旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務經(jīng)營許可的，除按規(guī)定處罰外，并（ B ），情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。 95條
A． 責令限期改正B． 責令停業(yè)整頓C． 責令恢復原狀D． 責令賠償損失
5．旅行社向不合格的供應商訂購產(chǎn)品和服務的，違法所得在五萬元以上，可以由旅游主管部門或者有關部門責令改正，沒收違法所得，并處違法所得（ D ）。97條
A．一倍以上二倍以下罰款B．一倍以上三倍以下罰款
C．一倍以上四倍以下罰款D．一倍以上五倍以下罰款
6．導游、領隊違反《旅游法》規(guī)定，向旅游者索取小費的，由旅游主管部門（ D ），處一千元以上一萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。102條
A．責令道歉B．責令改正C．責令賠償D．責令退還
7．旅游經(jīng)營者違反《旅游法》規(guī)定，給予或者收受賄賂的，由（ B ）依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。 104條
A．旅游主管部門B．工商行政管理部門C．地方人民政府D．國務院旅游主管部門
8．景區(qū)，是指為旅游者提供（ B ）、有明確的管理界限的場所或者區(qū)域。111條
A．住宿服務B．游覽服務C．文化服務D．會議服務
9．包價旅游合同，是指旅行社預先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領隊等（ B ）旅游服務，旅游者以總價支付旅游費用的合同。 111條
A．一項以上 B．兩項以上C．三項以上D．四項以上
10．組團社，是指與旅游者訂立（ C ）的旅行社。 111條
A．團體包價旅游合同B．半包價旅游合同C．包價旅游合同D．零包價旅游合同
11．地接社，是指接受（ B ）委托，在目的地接待旅游者的旅行社。 111條
A．出境社B．組團社C．入境社D．旅行社
12．甲旅行社按照乙旅行社的委托接待旅游者，如果引起游客利益損失，應承擔責任的是（ C ）。71條
A、甲旅行社B、乙旅行社C、甲和乙旅行社D、甲或乙旅行社
13．王小姐報名參加某旅行團，出發(fā)的前一天，接到加班通知故不能參加旅游團，王小姐想找人替她參加旅游團，請問是否可以( C )。64條
A．不可以C．可以，但需事先通知旅行社，并支付增加的費用
D．可以，但需事先通知旅行社，而不必支付增加的費用B．可以，但需支付增加的費用
14.殘疾人、老年人、( D )等旅游者在旅游活動中依照法律和有關規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。
A．老干部 B．入境旅游者C．退伍軍人 D．未成年人 （ 11條）
15.旅游發(fā)展規(guī)劃應當包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標，旅游資源保護和利用的要求和措施，以及旅游產(chǎn)品開發(fā)、( C )、旅游文化建設、旅游形象推廣、旅游基礎設施和公共服務設施建設的要求和促進措施等內(nèi)容。18條
A．旅游滿意度提升 B．旅游環(huán)境保護C．旅游服務質(zhì)量提升 D．旅游市場維護
16.旅游發(fā)展規(guī)劃應當與土地利用總體規(guī)劃、( B )、環(huán)境保護規(guī)劃以及其他自然資源和文物等人文資源的保護和利用規(guī)劃相銜接。19條
A．市場規(guī)劃 B．城鄉(xiāng)規(guī)劃 C．城市建設 D．景區(qū)規(guī)劃
17.設區(qū)的市和縣級人民政府有關部門應當根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設置( A )。26條
A．旅游指示標識 B．旅游咨詢窗口 C．旅游服務中心 D．旅游公共信息
18.旅行社應當按照規(guī)定交納( A )，用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。31條
A．旅游服務質(zhì)量保證金 B．旅游開發(fā)資 C．旅游相關資金 D．旅游專項資金
19.旅行社以低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益；旅行社組織、接待旅游者，指定具體購物場所，安排另行付費旅游項目，旅游者有權在旅游行程結束后( C )內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。35條
A．十日 B．二十日 C．三十日 D．九十日
20.景區(qū)應當在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應當提前（ D ）個月公布。43條
A．一 B．二 C．五 D．六
21．旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴重損害旅游者權益，造成旅游者滯留等嚴重后果的，旅游主管部門可以（ B ）。 100條
A．收回旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證 B．吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證
C．暫扣銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證D．責令停業(yè)整頓
22.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，（54條B）應對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔連帶責任。A．旅行社B．景區(qū)、住宿經(jīng)營者C．監(jiān)管單位 D．旅行社和景區(qū)、住宿經(jīng)營者
23.旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應當至少提前( C )日通知旅游者，出境旅游應當至少提前( C )日通知旅游者。63條
A．三；十 B．五；十五 C．七；三十 D．十；四十
24．履行輔助人，是指與旅行社存在（ C ），協(xié)助其履行包價旅游合同義務，實際提供相關服務的法人或者自然人。111條
A．利益關系B．經(jīng)濟關系C．合同關系D．隸屬關系
25.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害（ C ）的合法權益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權益。14條
A.旅行社 B.旅游團隊 C.當?shù)鼐用?nbsp; D.其他團隊
26.國家鼓勵各類市場主體在有效保護旅游資源的前提下，依法合理利用旅游資源。利用公共資源建設的游覽場所應當體現(xiàn)( B )性質(zhì)。4條
A.開放 B.公益 C.服務 D.公共服務
27.國家倡導（ D ）的旅游方式，支持和鼓勵各類社會機構開展旅游公益宣傳，對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。5條
A.環(huán)保、衛(wèi)生、方便 B.健康、文明、公益 C.健康、衛(wèi)生、環(huán)保 D.健康、文明、環(huán)保
28.依法成立的旅游行業(yè)組織，實行（ D ）管理。8條
A. 統(tǒng)一 B. 聯(lián)合 C. 自主 D. 自律
29.旅游者購買、接受旅游服務時，應當向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關的個人健康信息，遵守旅游活動中的（ B ）規(guī)定。15條
A.旅游合同 B.安全警示 C.旅游服務 D.其他相關
30.國務院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設區(qū)的市和縣級人民政府，應當按照國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃的要求，組織編制（ C ）。17條
A.旅游市場規(guī)劃 B.旅游服務規(guī)劃 C.旅游發(fā)展規(guī)劃 D.旅游滿意度規(guī)劃
31.對跨行政區(qū)域且適宜進行整體利用的旅游資源進行利用時，應當由（ D ）組織編制或者由相關地方人民政府協(xié)商編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。17條
A.屬地人民政府 B.國家 C.區(qū)人民政府 D.上級人民政府
32．突發(fā)事件發(fā)生后，（ D ）及其有關部門和機構應當采取措施開展救援，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。78條
A．縣級人民政府 B．市級人民政府C．省級人民政府D．當?shù)厝嗣裾?/p>
33．旅游經(jīng)營者應當具備相應的（ C ）制定旅游者安全保護制度和應急預案。
A．安全生產(chǎn)資質(zhì)B．風險識別和承擔能力C．安全生產(chǎn)條件D．文化素質(zhì) 79條
34.《中華人民共和國旅游法》經(jīng)2013年（ C ）月（ ）日（ ）會議通過，2013年4月25日中華人民共和國主席令第3號公布。
A.3月25日；十二屆全國人大常委會第1次 B.4月25日；十一屆全國人大常委會第2次
C.4月25日；十二屆全國人大常委會第2次 D.4月25日；十一屆全國人大常委會第1次
35．消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構和有關調(diào)解組織在（ A ）的基礎上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解。93條
A．雙方自愿B．平等互利C．公平公正D．和平共處
36.《中華人民共和國旅游法》一共有（ B ）章（ ）條
A.9；112 B.10；112 C.9；110 D.10；110
37.由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由(D.組團社)承擔責任，過后再追償。71條A.地接社 B.履行輔助人 C.地接社和履行輔助人 D.組團社
38.（ C ）違反安全警示規(guī)定，或者對國家應對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應急處置措施不予配合的，依法承擔相應責任。15條
A.旅行社 B.酒店 C.旅游者 D.景區(qū)
39．旅行社未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的，旅游主管部門可以對直接負責的主管人員和其他直接責任人員（ D ）。 96條
A．處二千元以上五萬元以下罰款B．處三千元以上三萬元以下罰款
C．處五千元以上五萬元以下罰款D．處二千元以上二萬元以下罰款
40.國務院和縣級以上地方人民政府應當制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，推進旅游（ C ）建設。23條
A.服務體系 B.文化體系 C.休閑體系 D.經(jīng)濟體系
41．未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處一萬元以上十萬元以下罰款；違法所得十萬元以上的，（ C ）。 95條
A．并處十萬元以上五十萬元以下罰款B．并處十萬元以上三十萬元以下罰款
C．并處違法所得一倍以上五倍以下罰款D．并處十萬元以上八十萬元以下罰款
42.國家制定并實施旅游形象推廣戰(zhàn)略。（ D ）統(tǒng)籌組織國家旅游形象的境外推廣工作，建立旅游形象推廣機構和網(wǎng)絡，開展旅游國際合作與交流。25條
A.縣級旅游部門 B.縣級以上地方人民政府 C.市級旅游部門 D.國務院旅游主管部門
43.國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)需要建立（26條 D），無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務。
A.旅游信息窗口 B.旅游指示標識 C.旅游信息窗口和指示標識 D.旅游公共信息和咨詢平臺
44．旅行社未按照規(guī)定為出境或者入境團隊旅游安排領隊或者導游全程陪同的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，（ C ）。 96條
A．處二千元以上二萬元以下罰款B．處三千元以上三萬元以下罰款
C．處五千元以上五萬元以下罰款D．處二千元以上五萬元以下罰款
45．國家建立旅游目的地安全風險提示制度。旅游目的地安全風險提示的級別劃分和實施程序，由（ C ）會同有關部門制定。77條
A．國務院B．全國人大及其常務委員會C．國務院旅游主管部門D．地方人民政府
46.某旅行社成立于2012年10月其經(jīng)營范圍僅限（ C ）
A.邊境旅游業(yè)務 B.出境旅游業(yè)務 C.國內(nèi)旅游業(yè)務 D.旅游保險業(yè)務
47．景區(qū)不符合《旅游法》規(guī)定的開放條件而接待旅游者的，由（ d ）責令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處二萬元以上二十萬元以下罰款。105條
A．旅游主管部門B．工商行政管理部門C．地方人民政府D．景區(qū)主管部門
48.旅行社經(jīng)營出境旅游和邊境旅游，應當取得相應的業(yè)務經(jīng)營許可，具體條件由
（ B ）規(guī)定。29條
A.工商管理部門 B.國務院 C.屬地旅游部門 D.屬地政府部門
49．旅行社未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同的，由旅游主管部門責令改正，處（D ）罰款，并責令停業(yè)整頓。 100條
A．二萬元以上二十萬元以下B．三千元以上三萬元以下
C．三千元以上五萬元以下D．三萬元以上三十萬元以下
50.利用（ B ）建設的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目，實行政府定價或者政府指導價，嚴格控制價格上漲。43條
A.重點資源 B.公共資源 C.重點保護單位 D.城鎮(zhèn)土地
51．（ C ）統(tǒng)一負責旅游安全工作。76條
A．全國人大及其常務委員會 B．國務院 C．縣級以上人民政府D．旅游行政主管部門
52.（ C ）的城市公園、博物館、紀念館等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應當逐步免費開放。43條
A.景區(qū) B.城市 C.公益性 D.具有文化價值
53．違反《旅游法》規(guī)定被吊銷導游證、領隊證的導游、領隊和受到吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關管理人員，自處罰之日起未逾（ C ）的，不得重新申請導游證、領隊證或者從事旅行社業(yè)務。103條
A．一年B．二年C．三年D．四年
54.將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得（ B ）各單項門票的價格之和，且旅游者有權選擇購買其中的單項票。44條
A.低于 B.高于 C.等于 D.其他
55．未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門對有關責任人員，（ A ）。95條
A．處二千元以上二萬元以下罰款B．處三千元以上三萬元以下罰款
C．處五千元以上五萬元以下罰款D．處二千元以上五萬元以下罰款
56.景區(qū)內(nèi)的（ D ）項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的，應當公示并相應減少收費。44條
A.所有 B.重點 C.人氣 D.核心瀏覽
57.旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，景區(qū)應當提前公告并同時向（ C )報告。
A.景區(qū)管理會 B.屬地旅游部門 C.當?shù)厝嗣裾?nbsp; D.建設局 45條
58．旅行社進行虛假宣傳，誤導旅游者的，由旅游主管部門或者有關部門責令改正，沒收違法所得，并處（ D ）。97條
A．二千元以上五萬元以下罰款B．三千元以上三萬元以下罰款
C．三千元以上五萬元以下罰款D．五千元以上五萬元以下罰款
59．旅游主管部門履行監(jiān)督管理職責，不得違反（ B ）的規(guī)定向監(jiān)督管理對象收取費用。
A．憲法、法規(guī)B．法律、行政法規(guī)C．地方性法規(guī)D．部門規(guī)章 84條
60.旅行社應當在旅游行程開始前向旅游者提供（ D ）。59條
A.相關信息 B.成團最低人數(shù)C.旅游服務安排和標準 D.旅游行程單
61.旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者可以要求旅行社支付旅游費用（ C ）的賠償金。 70條
A.一倍以上兩倍以下 B.兩倍以上四倍以下C.一倍以上三倍以下 D.三倍以上五倍以下
62．對違反《旅游法》規(guī)定的旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員，旅游主管部門和有關部門應當（ D ），向社會公布。108條
A．記入銀行征信檔案B．記入人事檔案C．記入工作檔案D．記入信用檔案
63.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由（ C ）依法承擔賠償責任。71條
A.旅行社 B.地接社C.公共交通經(jīng)營者 D.履行輔助人
64．旅游主管部門及其工作人員不得參與任何形式的（ B ）。 84條
A．旅游監(jiān)督管理B．旅游經(jīng)營活動C．排擠經(jīng)營者的活動D．變相競爭活動
65．未取得導游證或者領隊證從事導游、領隊活動的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處（ A ）罰款，予以公告。 102條
A．一千元以上一萬元以下B．二千元以上二一萬元以下
C．三千元以上三萬元以下D．五千元以上五萬元以下
66.國內(nèi)旅游業(yè)務，僅限于( D )。29條
A.入境旅游業(yè)務 B.出境旅游業(yè)務C.國際旅游業(yè)務 D.中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務
67．縣級以上人民政府及其有關部門應當將旅游安全作為突發(fā)事件（ B ）的重要內(nèi)容。
A．應急處理B．監(jiān)測和評估C．監(jiān)測預警D．發(fā)現(xiàn)和識別 77條
68．景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當?shù)厝嗣裾畧蟾妫醇皶r采取疏導、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，（ D ）。105條
A．責令停業(yè)整頓三個月B．責令停業(yè)整頓六個月
C．責令停業(yè)整頓一個月至三個月D．責令停業(yè)整頓一個月至六個月
69.某經(jīng)國家旅游局批準經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社甲組團赴新加坡旅游，由于新加坡乙旅行社的原因，致使旅游者小張的行李丟失，對此小張可以（ C ）71條
A.向甲旅行社申請賠償 B.向乙旅行社申請賠償
C.向甲或乙旅行社申請賠償 D.向甲旅行社申請賠償，但甲旅行社有權向乙旅行社追償
70．縣級以上人民政府應當依法將（ C ）納入政府應急管理體系。78條
A．旅游應急手冊B．旅游應急預案C．旅游應急管理D．旅游應急處理
71.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免，危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用，由誰承擔：（ D ）。
A.旅行社 B.旅游者 C.地接社 D.旅行社與旅游者分擔 67條
72.小張在旅游行程結束前，因家里有急事想解除合同，組團社應當怎樣處理：（ C ）。
A.組團社將全部金額退還小張 B.小張主動要求解除合同，組團社無需理會
C.組團社在扣除必要的費用后，將余款退還小張D. 組團社將一半金額退還小張
73.因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。組團社、旅游者、受委托的旅行社之間存在什么關系：（ C ）。63條
A.受委托的旅行社對旅游者承擔責任；組團社對受委托的旅行社承擔責任
B.組團社對受委托的旅行社承擔責任；受委托的旅行社對旅游者承擔責任
C.組團社對旅游者承擔責任；受委托的旅行社對組團社承擔責任
D.旅游者對受委托的旅行社承擔責任；組團社對旅游者承擔責任
74.取得導游人員資格證書后，須經(jīng)（37條 D ）向省級旅游行政部門申領導游證。
A.與旅行社訂立勞動合同 B.所在地旅游培訓中心 C.所在地旅游局
D.旅行社訂立勞動合同或在相關旅游行業(yè)組織注冊
75.導游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險，此時，導游人員（ c ）。81條
A.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但在些之前，須征得旅行社同意;
B.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意;
C.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應當立即報告旅行社;
D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施
搶答題 旅游法知識競賽題庫
二、多項選擇題
1．旅游經(jīng)營者應當嚴格執(zhí)行（ AC ）的法律、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準。79條
A．安全生產(chǎn)管理B．食品安全管理C．消防安全管理D．財產(chǎn)安全管理
2．旅游經(jīng)營者組織、接待（ ABD ）等旅游者，應當采取相應的安全保障措施。11條
A．老年人B．未成年人C．病人D．殘疾人
3．旅游經(jīng)營者應當就旅游活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示（ ABCD ）。A．正確使用相關設施、設備的方法 80條
C．未向旅游者開放的經(jīng)營、服務場所和設施、設備
D．不適宜參加相關活動的群體 B．必要的安全防范和應急措施
4．突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營者應當（ACD ）。81條
A．立即采取必要的救助和處置措施B．立即統(tǒng)計旅游團損失
C．依法履行報告義務D．對旅游者作出妥善安排
5．旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，有權請求（BC ）進行及時救助。82條
A．社會團體B．當?shù)卣拖嚓P機構C．旅游經(jīng)營者D．新聞媒體
6． 中國出境旅游者在境外陷于困境時，有權請求我國駐當?shù)貦C構在其職責范圍內(nèi)給予（ BD ）。 A．捐款B．協(xié)助C．遣返D．保護 82條
7．縣級以上人民政府應當組織（ ABCD ）等部門對相關旅游經(jīng)營行為實施監(jiān)督檢查。
A．旅游主管部門B．交通執(zhí)法部門C．工商行政管理D．產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督 83條
8．縣級以上人民政府旅游主管部門有權對下列事項實施監(jiān)督檢查（ ACD ）。85條
A．經(jīng)營旅行社業(yè)務以及從事導游、領隊服務是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可
B．旅行社納稅情況C．旅行社的經(jīng)營行為D．導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為
9．旅游主管部門對旅行社實施監(jiān)督檢查，可以對涉嫌違法的（ABD ）進行查閱、復制。
A．合同B．票據(jù)C．存折D．賬簿 85條
10．旅游主管部門和有關部門依法實施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員應當（BC ）。86條
A．不得少于三人B．出示合法證件C．不得少于二人D．出示身份證
11．監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的（ AC ）應當依法保密。86條
A．商業(yè)秘密B．經(jīng)營業(yè)務C．個人信息D．誠信情況
12．對依法實施的監(jiān)督檢查，有關單位和個人應當配合，如實說明情況并提供文件、資料，不得（ ABD ）。 A．拒絕B．阻礙C．回避D．隱瞞 87條
13．縣級以上人民政府旅游主管部門和有關部門，在履行監(jiān)督檢查職責中或者在處理舉報、投訴時，發(fā)現(xiàn)違反《旅游法》規(guī)定行為的，應當依法及時作出處理；對不屬于本部門職責范圍的事項，應當（CD ）。 88條
A．退回舉報或投訴件B．及時電話通知C．及時書面通知D．移交有關部門查處
14．縣級以上地方人民政府建立旅游違法行為查處信息的共享機制，對需要（AC ）聯(lián)合查處的違法行為，應當進行督辦。A．跨部門B．跨行業(yè)C．跨地區(qū)D．跨層級 89條
15．依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，制定（ AD ）。
A．行業(yè)經(jīng)營規(guī)范B．規(guī)章制度C．工作制度D．服務標準 90條
16．依法成立的旅游行業(yè)組織對其會員的（ AB ）進行自律管理。 90條
A．經(jīng)營行為B．服務質(zhì)量C．安全生產(chǎn)D．運營管理
17．依法成立的旅游行業(yè)組織應當組織開展（ AC ），提高從業(yè)人員素質(zhì)。 90條
A．職業(yè)道德教育B．誠信教育培訓C．業(yè)務培訓D．文明素質(zhì)
18．縣級以上人民政府應當指定或者設立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴，應當（ABC ）。 A．及時進行處理B．或者移交有關部門處理 91條
C．及時告知投訴者D．及時報告上級主管部門
19．旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決（ABCD ）。 92條
A．雙方協(xié)商B．向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調(diào)解組織申請調(diào)解
C．根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁D．向人民法院提起訴訟
20．旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請求的，可以推選代表人參加（ABCD ）活動。A．協(xié)商B．調(diào)解C．仲裁D．訴訟 94條
江蘇考題感謝南京的徐老師~~~感謝南京的徐老師提供以下資料，特此鳴謝。
江蘇省《旅游法》知識網(wǎng)上考試答案
總共120題共100分
一. 單選題 （共40題,共40分）
1. 旅行社應當按照規(guī)定交納______，用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。（ ）（1分）
A.旅游風險抵押金
B.旅游權益損害賠償金
C.旅游安全保障金
D.旅游服務質(zhì)量保證金
★標準答案：D
2. 公益性的城市公園、博物館、紀念館等，除______外，應當逐步免費開放。（ ） （1分）
A.重點文物保護單位
B.國家歷史文化名城
C.重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位
D.歷史文化名城和國家歷史文化名鎮(zhèn)
★標準答案：C
3. 地接社，是指______。（ ） （1分）
A.與組團社訂立旅游合同的旅行社
B.與組團社訂立旅游合同的旅行社，在目的地接待旅游者的旅行社
C.接受組團社委托，為旅游者提供旅游服務的旅行社
D.接受組團社委托，在目的地接待旅游者的旅行社
★標準答案：D
4. 利用公共資源建設的景區(qū)，不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價；另行收費項目已收回投資成本的，______。（）（1分）
A.應當在漲價之前舉行聽證會
B.應實行政府定價或者政府指導價
C.應當逐步免費開放
D.應當相應降低價格或者取消收費
★標準答案：D
5. 國家鼓勵和支持發(fā)展______和培訓，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。（ ） （1分）
A.旅游基礎教育
B.旅游學歷教育
C.旅游職業(yè)教育
D.旅游成人教育
★標準答案：C
6. 景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的，應當______。（ ） （1分）
A.舉行聽證會并相應減少收費
B.舉行聽證會并公示
C.公示并相應減少收費
D.公示并舉行聽證會，相應減少收費
★標準答案：C
7. 旅游經(jīng)營者組織、接待______等旅游者，應當采取相應的安全保障措施。（） （1分）
A.老年人、未成年人、孕婦
B.老年人、兒童、孕婦
C.老年人、未成年人、殘疾人
D.老年人、兒童、殘疾人
★標準答案：C
8. 旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，______，可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動。（） （1分）
A.旅游者一方人數(shù)眾多且大多數(shù)人沒有時間的
B.旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請求的
C.旅游者一方有共同請求并自愿推選出代表的
D.旅游者一方有共同請求且大多數(shù)人沒有時間的
★標準答案：B
9. 以下不屬于旅游法內(nèi)容的是______。（） （1分）
A.旅游規(guī)劃和促進
B.旅游策劃
C.旅游經(jīng)營
D.旅游服務合同
★標準答案：B
10. ______、旅游投訴受理機構和有關調(diào)解組織在雙方自愿的基礎上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解。（）（1分）
A.旅游協(xié)會
B.消費者協(xié)會
C.律師協(xié)會
D.工會
★標準答案：B
☆考生答案：B
11. 《中華人民共和國旅游法》由2013年4月25日第十二屆全國人民代表大會常務委員會第二次會議通過,于2013年______起施行。（）（1分）
A.4月25日
B.5月19日
C.9月6日
D.10月1日
★標準答案：D
12. 旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用______的賠償金。（）（1分）
A.一倍
B.一倍以上三倍以下
C.三倍
D.一倍以上五倍以下
★標準答案：B
13. 利用公共資源建設的游覽場所應當體現(xiàn)______性質(zhì)。（） （1分）
A.公共
B.公益
C.低價
D.免費
★標準答案：B
14. ______的人員，可以申請取得導游證。（）（1分）
A.取得導游人員資格證書，受旅行社委派
B.參加導游資格考試成績合格，受旅行社委派
C.取得導游人員資格證書，與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業(yè)組織注冊
D.參加導游資格考試成績合格，與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業(yè)組織注冊
★標準答案：D
15. 導游、領隊違反旅游法規(guī)定，私自承攬業(yè)務的，由旅游主管部門責令改正，______。（） （1分）
A.沒收違法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告
B.沒收違法所得，并處二千元以上二萬元以下罰款，予以公告
C.沒收違法所得，處一千元以上一萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證
D.沒收違法所得，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證
★標準答案：C
16. 旅游目的地安全風險提示的級別劃分和實施程序，由______會同有關部門制定。（） （1分）
A.國務院旅游主管部門
B.省級旅游主管部門
C.市級旅游主管部門
D.縣級旅游主管部門
★標準答案：A
17. 旅游法共設______。（） （1分）
A.8章110條
B.8章112條
C.10章110條
D.10章112條
★標準答案：D
18. 因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。______。（） （1分）
A.組團社不對旅游者承擔責任，受委托的旅行社對旅游者承擔責任
B.組團社對旅游者承擔責任，受委托的旅行社對組團社承擔責任
C.組團社和受委托的旅行社對旅游者承擔責任
D.根據(jù)情況，組團社或受委托的旅行社對旅游者承擔責任
★標準答案：B
19. 住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務合同提供服務的，應當______。（） （1分）
A.為旅游者提供與原定標準相近的住宿服務，因此增加的費用由住宿經(jīng)營者承擔
B.為旅游者提供與原定標準相近的住宿服務，因此增加的費用由旅游者承擔
C.為旅游者提供不低于原定標準的住宿服務，因此增加的費用由住宿經(jīng)營者承擔
D.為旅游者提供不低于原定標準的住宿服務，因此增加的費用由旅游者承擔
★標準答案：C
20. 國務院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設區(qū)的市和縣級人民政府，應當按照國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃的要求，組織編制______。（）（1分）
A.旅游發(fā)展總體規(guī)劃
B.旅游發(fā)展規(guī)劃
C.旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃
D.旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃
★標準答案：B
21. 旅游行程結束前，旅游者解除合同的，______。（） （1分）
A.組團社不必將余款退還旅游者
B.組團社應當將全部余款退還給旅游者
C.組團社應當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者
D.組團社視具體情況將余款退還旅游者
★標準答案：C
22. 從事道路旅游客運的經(jīng)營者應當遵守道路客運安全管理的各項制度，并在車輛顯著位置明示道路旅游客運______。（）（1分）
A.專用標識
B.資質(zhì)證明
C.標牌系統(tǒng)
D.監(jiān)督電話
★標準答案：A
23. 景區(qū)不符合旅游法規(guī)定的開放條件而接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處______罰款。（）（1分）
A.五千元以上五萬元以下
B.一萬元以上十萬元以下
C.二萬元以上二十萬元以下
D.三萬元以上三十萬元以下
★標準答案：C
24. 違反旅游法規(guī)定，構成犯罪的，依法追究______。（） （1分）
A.刑事責任
B.民事責任
C.行政責任
D.道德責任
★標準答案：A
25. 旅行社未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處______罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處______罰款。（）（1分）
A.五千元以上五萬元以下；一千元以上兩萬元以下
B.五千元以上五萬元以下；二千元以上兩萬元以下
C.一萬元以上十萬元以下；一千元以上兩萬元以下
D.一萬元以上五萬元以下；二千元以上兩萬元以下
★標準答案：B
26. 旅行社應當與其聘用的導游______。（） （1分）
A.依法訂立勞動合同，按規(guī)定支付勞動報酬和社保費，并為其投保人身意外保險
B.依法訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費用
C.依法簽訂勞動合同，支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬，繳納社會保險費用
D.依法簽訂勞動合同，支付勞動報酬，并為其投保人身意外保險
★標準答案：B
27. 旅行社應當在旅游行程開始前向旅游者提供______。（） （1分）
A.旅游注意事項
B.旅游行程單
C.旅游包
D.旅行帽
★標準答案：B
28. 旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過______途徑解決。（） （1分）
A.調(diào)解、協(xié)商、仲裁、訴訟
B.協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟
C.調(diào)解、協(xié)商、訴訟、仲裁
D.協(xié)商、調(diào)解、訴訟、仲裁
★標準答案：B
29. 旅行社違反旅游法規(guī)定，在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴重損害旅游者權益的，由旅游主管部門責令改正，處______罰款，并責令停業(yè)整頓。（）（1分）
A.一萬元以上十萬元以下
B.二萬元以上二十萬元以下
C.三萬元以上三十萬元以下
D.五萬元以上五十萬元以下
★標準答案：C
30. 旅行社應當按照包價旅游合同的約定履行義務，不得擅自______。（） （1分）
A.變更旅游合同
B.變更導游人員
C.變更服務質(zhì)量
D.變更旅游行程安排
★標準答案：D
31. 違反旅游法規(guī)定被吊銷導游證、領隊證的導游、領隊和受到吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關管理人員，自處罰之日起未逾______年的，不得重新申請導游證、領隊證或者從事旅行社業(yè)務。（）（1分）
A.1
B.2
C.3
D.4
★標準答案：C
32. 旅游行程中解除合同的，旅行社應當協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬�，返程費用由______承擔。（）（1分）
A.旅游者
B.旅行社
C.履約輔助人
D.旅行社或者履行輔助人
★標準答案：B
33. 景區(qū)提高門票價格應當提前______公布。（） （1分）
A.一年
B.六個月
C.三個月
D.一個月
★標準答案：B
34. 景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔______。（）（1分）
A.有限責任
B.無限責任
C.主要責任
D.連帶責任
★標準答案：D
35. 旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，景區(qū)應當______并同時向當?shù)厝嗣裾畧蟾�，景區(qū)和當?shù)厝嗣裾畱敿皶r采取疏導、分流等措施。（）（1分）
A.提升門票價格
B.實施旅游者流量控制方案
C.采取門票預約
D.提前公告
★標準答案：D
36. 旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同。（）但是，境內(nèi)旅游應當至少提前______通知旅游者，出境旅游應當至少提前______通知旅游者。（）（1分）
A.三日；十五日
B.七日；十五日
C.十五日；三十日
D.七日；三十日
★標準答案：D
37. ______建立旅游違法行為查處信息的共享機制，對需要跨部門、跨地區(qū)聯(lián)合查處的違法行為，應當進行督辦。（）（1分）
A.國務院
B.省級以上地方人民政府
C.市級以上地方人民政府
D.縣級以上地方人民政府
★標準答案：D
38. 通過網(wǎng)絡經(jīng)營旅行社業(yè)務的，應當依法取得______許可。（） （1分）
A.旅行社業(yè)務經(jīng)營
B.旅行社經(jīng)營
C.旅行社經(jīng)營管理
D.旅行社業(yè)務經(jīng)營管理
★標準答案：A
39. 旅游經(jīng)營者違反本法規(guī)定，給予或者收受賄賂的，由______依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定處罰；情節(jié)嚴重的，并由______吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。（）（1分）
A.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門；有關主管部門
B.工商行政管理部門；旅游主管部門
C.工商行政管理部門；有關主管部門
D.有關主管部門；旅游主管部門
★標準答案：B
40. 旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權利義務轉(zhuǎn)讓給第三人，______。（） （1分）
A.旅行社可直接拒絕，因此增加的費用由旅游者承擔
B.旅行社可直接拒絕，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔
C.旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由旅游者承擔
D.旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔
★標準答案：D
二. 多選題 （共40題,共40分）
1. 設區(qū)的市和縣級人民政府有關部門應當根據(jù)需要在______設置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設置旅游指示標識。（）（1分）
A.旅游基礎設施
B.旅游專門設施
C.交通樞紐
D.商業(yè)中心
E.旅游者集中場所
★標準答案：C,D,E
2. 國務院和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)實際情況安排資金，加強______。（） （1分）
A.旅游基礎設施建設
B.旅游公共服務
C.旅游品牌建設
D.旅游形象推廣
E.旅游質(zhì)量提升
★標準答案：A,B,D
3. 縣級以上人民政府應當______。（） （1分）
A.統(tǒng)一負責旅游安全工作
B.依照法律、法規(guī)履行旅游安全監(jiān)管職責
C.定期組織對旅游經(jīng)營者的安全檢查
D.定期組織對住宿經(jīng)營者的安全檢查
E.定期組織對景區(qū)的安全檢查
★標準答案：A,B
4. 旅游經(jīng)營者______。（） （1分）
A.應當按照國家有關規(guī)定取得經(jīng)營許可
B.應當在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標明其業(yè)務經(jīng)營許可證信息
C.應當保證其提供的商品和服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求
D.旅游經(jīng)營者取得相關質(zhì)量標準等級的，其設施和服務不得低于相應標準
E.未取得質(zhì)量標準等級的，不得使用相關質(zhì)量等級的稱謂和標識
★標準答案：C,D,E
5. 旅游發(fā)展規(guī)劃應當與______相銜接。（） （1分）
A.城市規(guī)劃
B.土地利用總體規(guī)劃
C.城鄉(xiāng)規(guī)劃
D.環(huán)境保護規(guī)劃
E.其他自然資源和文物等人文資源的保護和利用規(guī)劃
★標準答案：B,C,D,E
6. 根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃，縣級以上地方人民政府可以編制重點旅游資源開發(fā)利用的專項規(guī)劃，對特定區(qū)域內(nèi)的______提出專門要求。（）（1分）
A.旅游項目
B.文物保護單位
C.設施
D.服務功能配套
E.工程建設
★標準答案：A,C,D
7. 旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，______。（） （1分）
A.不得損害當?shù)鼐用竦暮戏嘁?nbsp;
B.不得干擾他人的旅游活動
C.不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權益
D.不得影響旅游交通工具的安全
E.不得拒絕、阻礙和隱瞞執(zhí)法人員了解真實信息
★標準答案：A,B,C
8. 旅行社違反旅游法規(guī)定，安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動的，由旅游主管部門責令改正，______。（）（1分）
A.沒收違法所得，責令停業(yè)整頓
B.處一萬元以上十萬元以下罰款
C.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證
D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處一千元以上一萬元以下罰款
E.暫扣或者吊銷導游證、領隊證
★標準答案：A,C,E
9. 違反旅游法規(guī)定，______，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告。（）（1分）
A.未取得導游證從事導游活動的
B.未取得領隊證從事領隊活動的
C.未佩戴導游證、領隊證的
D.偽造導游證、領隊證的
E.借用他人導游證、領隊證的
★標準答案：A,B
10. 國務院和縣級以上地方人民政府應當______。（） （1分）
A.制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策
B.推進旅游休閑體系建設
C.采取措施推動區(qū)域旅游合作，鼓勵跨區(qū)域旅游線路和產(chǎn)品開發(fā)
D.促進旅游與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、文化、衛(wèi)生、體育、科教等領域的融合
E.扶持少數(shù)民族地區(qū)、革命老區(qū)、邊遠地區(qū)和貧困地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展
★標準答案：A,B,C,D,E
11. ______的人員，可以申請取得領隊證。（）（1分）
A.取得導游證
B.具有相應的學歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷
C.具有出境經(jīng)歷
D.與旅行社訂立勞動合同
E.在相關旅游行業(yè)組織注冊
★標準答案：A,B,D
12. 旅游經(jīng)營者應當誠信經(jīng)營，公平競爭，承擔社會責任，為旅游者提供______的旅游服務。（） （1分）
A.安全
B.健康
C.衛(wèi)生
D.優(yōu)質(zhì)
E.方便
★標準答案：A,B,C,E
13. 導游和領隊應當嚴格執(zhí)行旅游行程安排，不得______。（） （1分）
A.擅自變更旅游行程
B.擅自中止服務活動
C.向旅游者索取小費
D.誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物
E.誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者參加另行付費旅游項目
★標準答案：A,B,C,D,E
14. 國家倡導______的旅游方式，支持和鼓勵各類社會機構開展旅游公益宣傳，對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。（）（1分）
A.健康
B.科學
C.文明
D.環(huán)保
E.理性
★標準答案：A,C,D
15. 包價旅游合同應當采用書面形式，包括下列內(nèi)容。（）（1分）
A.旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排
B.旅游團成團的最低人數(shù)；交通、住宿、餐飲等旅游服務安排和標準
C.游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間；自由活動時間安排
D.旅游費用及其交納的期限和方式；違約責任和解決糾紛的方式
E.法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項
★標準答案：A,B,C,D,E
16. 旅游發(fā)展規(guī)劃應當包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標，旅游資源保護和利用的要求和措施，以及______的要求和促進措施等內(nèi)容。（）（1分）
A.旅游產(chǎn)品開發(fā)
B.旅游服務質(zhì)量提升
C.旅游文化建設
D.旅游形象推廣
E.旅游基礎設施和公共服務設施建設
★標準答案：A,B,C,D,E
17. ______，發(fā)生違反前款情形的，旅游者有權在旅游行程結束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。（）（1分）
A.旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者
B.旅行社不得通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益
C.旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所
D.旅行社組織、接待旅游者，不得安排另行付費旅游項目
E.旅行社向不合格的供應商訂購產(chǎn)品和服務，損害旅游者權益
★標準答案：A,B,C,D
18. 旅游經(jīng)營者應當就旅游活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示。（）（1分）
A.正確使用相關設施、設備的方法
B.必要的安全防范和應急措施
C.未向旅游者開放的經(jīng)營、服務場所和設施、設備
D.不適宜參加相關活動的群體
E.可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的其他情形
★標準答案：A,B,C,D,E
：
19. 旅行社經(jīng)營______業(yè)務，應當取得相應的業(yè)務經(jīng)營許可，具體條件由國務院規(guī)定。（） （1分）
A.境內(nèi)旅游
B.出境旅游
C.邊境旅游
D.入境旅游
E.其他旅游業(yè)務
★標準答案：B,C
20. 旅游者有權______。（） （1分）
A.自主選擇旅游產(chǎn)品和服務
B.拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為
C.享受便利和優(yōu)惠
D.知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務的真實情況
E.要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務
★標準答案：A,B,D,E
21. 突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營者應當______。（） （1分）
A.立即采取必要的救助和處置措施
B.立即聯(lián)系醫(yī)療機構采取救助和處置措施
C.及時履行報告義務
D.依法履行報告義務
E.對旅游者作出妥善安排
★標準答案：A,D,E
22. 導游和領隊從事業(yè)務活動，應當______。（） （1分）
A.佩戴導游證、領隊證，遵守職業(yè)道德
B.尊重旅游者的風俗習慣和宗教信仰
C.向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范
D.引導旅游者健康、文明旅游
E.勸阻旅游者違反社會公德的行為
★標準答案：A,B,C,D,E
23. 經(jīng)營______等高風險旅游項目，應當按照國家有關規(guī)定取得經(jīng)營許可。（） （1分）
A.高空
B.高速
C.水上
D.潛水
E.探險
★標準答案：A,B,C,D,E
24. 景區(qū)開放應當具備下列條件，并聽取旅游主管部門的意見。（）（1分）
A.有必要的旅游配套服務和輔助設施
B.有必要的安全設施及制度，經(jīng)過安全風險評估，滿足安全條件
C.有必要的管理人員和管理制度
D.有必要的環(huán)境保護設施和生態(tài)保護措施
E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件
★標準答案：A,B,D,E
25. 導游、領隊違反旅游法規(guī)定，向旅游者索取小費的，______。（） （1分）
A.由旅游主管部門責令退還
B.沒收違法所得
C.處一千元以上一萬元以下罰款
D.情節(jié)嚴重的，暫扣或者吊銷導游證、領隊證
E.予以公告
★標準答案：A,C,D
26. 旅行社進行虛假宣傳，誤導旅游者的，______。（） （1分）
A.由旅游主管部門或者有關部門責令改正，沒收違法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款
B.違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款
C.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證
D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款
E.對發(fā)布虛假宣傳信息的媒體，處二千元以上二萬元以下罰款
★標準答案：B,C,D
27. 旅游經(jīng)營者應當______。（） （1分）
A.嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準，具備相應的安全生產(chǎn)條件
B.制定旅游者安全保護制度和應急預案
C.對直接為旅游者提供服務的從業(yè)人員開展經(jīng)常性應急救助技能培訓
D.對提供的產(chǎn)品和服務進行安全檢驗、監(jiān)測和評估
E.采取必要措施防止危害發(fā)生
★標準答案：A,B,C,D,E
28. 監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的______應當依法保密。（） （1分）
A.商業(yè)秘密
B.合同、票據(jù)
C.賬簿
D.個人信息
E.文件、資料
★標準答案：A,D
29. 旅游者______。（） （1分）
A.購買、接受旅游服務時，應當向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關的個人健康信息
B.購買、接受旅游服務時，應當遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定
C.對國家應對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應急處置措施，應當予以配合
D.旅游者違反安全警示規(guī)定，依法承擔相應責任
E.對國家應對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應急處置措施不予配合的，依法承擔相應責任
★標準答案：A,B,C,D,E
30. 依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，______。（） （1分）
A.制定行業(yè)經(jīng)營規(guī)范和服務標準
B.對其會員的經(jīng)營行為和服務質(zhì)量進行自律管理
C.組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓
D.提高從業(yè)人員素質(zhì)
E.在行業(yè)內(nèi)組織系列活動
★標準答案：A,B,C,D
31. 旅行社違反旅游法規(guī)定，要求導游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的，______。（） （1分）
A.由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處二千元以上二萬元以下罰款
B.由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款
C.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證
D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款
E.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處五千元以上二萬元以下罰款
★標準答案：B,C,D
32. 旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同。（）（1分）
A.患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
B.攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的；
C.從事違法或者違反社會公德的活動的；
D.從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的；
E.法律規(guī)定的其他情形。
★標準答案：A,B,C,D,E
33. 對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用，必須______。（） （1分）
A.嚴格遵守有關法律、法規(guī)的規(guī)定
B.符合資源、生態(tài)保護和文物安全的要求
C.尊重和維護當?shù)貍鹘y(tǒng)文化和習俗
D.維護資源的區(qū)域整體性、文化代表性和地域特殊性
E.考慮軍事設施保護的需要
★標準答案：A,B,C,D,E
34. 旅游經(jīng)營者，是指______。（） （1分）
A.旅行社
B.履行輔助人
C.景區(qū)
D.為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務的經(jīng)營者
E.旅游行業(yè)組織
★標準答案：A,C,D
35. 旅游者在旅游活動中應當______。（） （1分）
A.遵守社會公共秩序和社會公德
B.尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰
C.愛護旅游資源
D.保護生態(tài)環(huán)境
E.遵守旅游文明行為規(guī)范
★標準答案：A,B,C,D,E
36. 因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理。（）（1分）
A.合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。
B.合同解除的，組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者。
C.合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。
D.危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔。
E.造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔；增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔。
★標準答案：A,B,C,D,E
37. 縣級以上人民政府旅游主管部門有權對下列事項實施監(jiān)督檢查。（）（1分）
A.經(jīng)營旅行社業(yè)務以及從事導游、領隊服務是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可
B.旅行社的經(jīng)營行為
C.導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為
D.旅行社的業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)
E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項
★標準答案：A,B,C,E
38. 訂立包價旅游合同時，旅行社應當向旅游者告知下列事項。（）（1分）
A.旅游者不適合參加旅游活動的情形
B.旅游活動中的安全注意事項
C.旅行社依法可以減免責任的信息
D.旅游者應當注意的旅游目的地相關法律、法規(guī)和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等
E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他應當告知的事項
★標準答案：A,B,C,D,E
39. 設立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務，應當具備下列條件，取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記，______。（）（1分）
A.有固定的經(jīng)營場所
B.有必要的營業(yè)設施
C.有符合規(guī)定的注冊資本
D.有必要的經(jīng)營管理人員和導游
E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件
★標準答案：A,B,C,D,E
40. 規(guī)劃和建設______等基礎設施和公共服務設施，應當兼顧旅游業(yè)發(fā)展的需要。（） （1分）
A.交通
B.通信
C.供水
D.供電
E.環(huán)保
★標準答案：A,B,C,D,E
三. 判斷題 （共40題,共20分）
1. 出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者可自行分團、脫團。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：錯誤
2. 縣級以上人民政府旅游主管部門和有關部門，在履行監(jiān)督檢查職責中或者在處理舉報、投訴時，發(fā)現(xiàn)違反旅游法規(guī)定行為的，應當依法及時作出處理；對不屬于本部門職責范圍的事項，應當電話通知有關部門查處。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：錯誤
3. 旅游者購買、接受旅游服務時，應當向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關的個人健康信息，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
4. 違反旅游法規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：錯誤
5. 旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求的除外。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：錯誤
6. 景區(qū)，是指為旅游者提供游覽服務、有明確界限的場所或者區(qū)域。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：錯誤
7. 縣級以上人民政府應當指定或者設立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴，應當及時進行處理或者移交有關部門處理，并告知投訴者。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
8. 履行輔助人，是指與組團社存在合同關系，協(xié)助其履行包價旅游合同義務，實際提供相關服務的法人或者自然人。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：錯誤
9. 對依法實施的監(jiān)督檢查，有關單位和個人應當配合，如實說明情況并提供文件、資料，不得拒絕、阻礙和隱瞞。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
10. 組團社，是指與旅游者訂立包價旅游合同的旅行社。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
11. 旅游主管部門及其工作人員在遵守法律法規(guī)的前提下可以參與旅游經(jīng)營活動。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：錯誤
12. 縣級以上人民政府應當組織旅游主管部門、有關主管部門和工商行政管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、交通等執(zhí)法部門對相關旅游經(jīng)營行為實施監(jiān)督檢查。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
13. 旅游資源豐富的設區(qū)的市和縣級人民政府可以根據(jù)本地的實際情況，建立旅游客運專線或者游客中轉(zhuǎn)站，為旅游者在城市及周邊旅游提供服務。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
14. 旅行社違反本法規(guī)定，未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的，由旅游主管部門或者有關部門責令改正，沒收違法所得，并處二千元以上二萬元以下罰款。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：錯誤
15. 由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由旅行社和公共交通經(jīng)營者依法承擔賠償責任。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：錯誤
16. 導游和領隊為旅游者提供服務必須接受旅行社委派，不得私自承攬導游和領隊業(yè)務。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
17. 旅游主管部門和有關部門的工作人員在履行監(jiān)督管理職責中，濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊，尚不構成犯罪的，依法給予處分。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
18. 旅游經(jīng)營者違反有關安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)或者國家標準、行業(yè)標準的，由有關主管部門依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
19. 旅游者接受相關組織或者機構的救助后，應當支付應由個人承擔的費用。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
20. 將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權選擇購買其中的單項票。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
21. 縣級以上地方人民政府應當加強對旅游工作的組織和領導，明確相關部門或者機構，對本行政區(qū)域的旅游業(yè)發(fā)展和監(jiān)督管理進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
22. 在中華人民共和國境內(nèi)的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關服務的經(jīng)營活動，適用旅游法。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：錯誤
23. 旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權益的，依法承擔賠償責任。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
24. 旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價旅游合同的，應當在包價旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
25. 旅游者的人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰應當?shù)玫阶鹬�。（）�?.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
26. 旅游主管部門依照規(guī)定實施監(jiān)督檢查，不可以對涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料進行查閱、復制。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：錯誤
27. 旅游者人身、財產(chǎn)受到侵害的，有依法獲得賠償?shù)臋嗬�。（）�?.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
28. 由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔責任。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
29. 旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，但可以依法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：錯誤
30. 縣級以上人民政府應當依法將旅游應急管理納入政府應急管理體系，制定應急預案，建立旅游突發(fā)事件應對機制。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
31. 包價旅游合同，是指旅行社預先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領隊等旅游服務，旅游者以總價支付旅游費用的合同。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：錯誤
32. 旅行社及其從業(yè)人員組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
33. 對違反旅游法規(guī)定的旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員，旅游主管部門和有關部門應當記入信用檔案，向社會公布。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
34. 國務院和縣級以上地方人民政府制定并實施旅游形象推廣戰(zhàn)略。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：錯誤
35. 城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或者其他條件依法從事旅游經(jīng)營，其管理辦法由國務院相關部門制定。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：錯誤
36. 旅行社應當要求參加團隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：錯誤
37. 由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由組團社承擔責任；組團社承擔責任后可以向地接社、履行輔助人追償。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
38. 旅游主管部門和有關部門依法實施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于三人，并應當出示合法證件。監(jiān)督檢查人員少于三人或者未出示合法證件的，被檢查單位和個人有權拒絕。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：錯誤
39. 依法成立的旅游行業(yè)組織，實行旅游行業(yè)管理。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：錯誤
40. 各級人民政府應當組織對本級政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進行評估，并向社會公布。（）（0.5分）
錯誤
正確
★標準答案：正確
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