今天，公文素材庫的小編為大家整理了一篇關于《基層反映：物業(yè)糾紛困局亟待破解》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉報時參考使用！正文如下：

今年7月，南京萬達紫金明珠業(yè)主被物業(yè)工作人員刷紅漆恐嚇的案件引起了廣泛熱議。隨著城市化進程的加快，小區(qū)以及物業(yè)公司也越來越多，由于物業(yè)服務行業(yè)管理水平不高、業(yè)管理制度不完善、物業(yè)服務企業(yè)亂作為等原因，物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主矛盾糾紛頻發(fā)，已成為影響城市化發(fā)展質量、城市文明程度和社會穩(wěn)定的重要因素。

對此，基層建議：一是對物業(yè)管理嚴格實行公開招標，強化前期物業(yè)管理責任。對于參與前期物業(yè)管理的企業(yè)資質應有較高的要求。明確前期管理期間，物業(yè)管理企業(yè)除必須按照前期物業(yè)服務合同的約定提供物業(yè)服務外，對于發(fā)現(xiàn)的開發(fā)建設遺留問題，應當及時向全體業(yè)主公開并說明有關情況。二是規(guī)范經營管理，理順市場秩序。加大管理力度，確保物業(yè)公司做到誠信經營、規(guī)范服務。指定專門機構對物業(yè)公司進行長期監(jiān)管，受理業(yè)主對物業(yè)公司的投訴，同時定期主動征求小區(qū)業(yè)主對物業(yè)公司的意見，對業(yè)主的投訴和意見，負責任的進行調查并做出答復，同時反饋給物業(yè)公司。三是加強法治宣傳，加大溝通力度。開展形式多樣的物業(yè)管理宣傳活動，普及物業(yè)管理相關法律知識，把物業(yè)服務理念通過潛移默化的方式灌輸?shù)綐I(yè)主的思想中，使廣大業(yè)主充分認識到物業(yè)管理的重要性，引導業(yè)主樹立“花錢買服務”、“有償消費”的觀念，增強業(yè)主的物業(yè)管理消費意識、業(yè)主管理意識、契約意識和法制意識。加強對業(yè)主委員會成員進行物權法等相關法律法規(guī)及規(guī)章的宣傳，使其不斷提高自己的業(yè)務能力，依法行使職權。四是建立訴調銜接機制。由于缺乏有效的訴調銜接機制，多數(shù)物業(yè)糾紛即使通過行政調處雙方達成了和解，但因調解結果缺乏法律強制力，一方不遵循調解結果的情形時有發(fā)生，因此易出現(xiàn)同一問題反復投訴的情況，且不斷暴露新問題。而一旦訴至法院，經過法官的審理、調解，物業(yè)糾紛案件往往能得到有效化解。

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