導師帶徒工作總結

導師帶徒工作總結

（師傅：111徒弟：222）

根據公司統(tǒng)一安排，自201*年7月起，我擔任見習生222同志的師傅直至見習期結束。擔任師傅的這段時間里，我能按照公司下發(fā)的“關于認真貫徹落實導師帶徒活動的通知”精神，幫助222同志盡快適應工作環(huán)境，了解工作要求，能夠抽出一定的時間，采用電話、QQ交談、現(xiàn)場交流等形式進行談心活動，關心222同志的工作、學習和生活，能夠督促222同志按照見習計劃的安排，有序的開展工作。取得了一些效果。

一、制定見習計劃、合理安排見習內容

為合理安排222同志的見習工作，在201*年7月8日對全體見習生進行財務基本知識培訓后，我按照“熟悉現(xiàn)場、出納業(yè)務、制證業(yè)務、物資成本核算、項目成本核算、會計報表編制、經濟活動分析”七個階段對222同志的見習工作進行詳細規(guī)劃和安排。201*年7月22日，在**項目部，我與222同志就見習計劃進行面對面的交流，并對第一階段的見習內容進行重點安排和布置，目前，見習工作正在按計劃有序推進。

二、開展多種形式的交流，實時了解工作、生活情況和思想動態(tài)。

擔任222同志的師傅以后，我時刻沒有忘記自己的責任，經常抽出時間、利用各種機會、采用多種形式，與222及他的同事、領導進行溝通交流，全面了解他的工作、生活和思想狀況。例如，201*年9月11日，通過電話提醒222同志按照見習計劃，現(xiàn)階段應該進入第二階段“出納業(yè)務”的操作了，并提醒項目總會***同志按照見習計劃安排222的工作。同時，我利用經濟活動分析會、項目檢查、QQ交流等多種方式，與222同志交流談心，實時了解他的生活、工作和思想動態(tài)，針對出現(xiàn)的一些問題和疑問，能夠及時給于解答并針對性的提出一些意見和建議。例如，通過幾次交流，發(fā)現(xiàn)222同志對現(xiàn)場工號劃分和施工流程缺乏了解，建議他利用參加工地測量的機會，多向工程技術人員虛心請教，有意識的加強對施工現(xiàn)場的認知能力，為以后的項目成本核算奠定基礎。

目前，222同志的見習期工作正在有序進行，該同志的學習力和適應能力均較強，已經基本適應了施工現(xiàn)場的工作和生活，并且具備了一定的工作能力。該同志謙虛好學、待人熱情、可塑性強，但是作為一名財務工作者，一定要從細節(jié)做起，練好“坐功”，養(yǎng)成嚴謹的工作態(tài)度。

師傅：

201*年4月10日

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導師帶徒活動總結

去年八月，響應公司要求，結合公司大培訓活動實際，也為了盡快提高5位剛參加工作不久的職員的工作水平，中心對新來的同志實行“導師帶徒”活動，旨在全面提高學徒綜合素質，更好地勝任實際工作。在這次活動中，我有幸與XXX同志結為師徒。在近一年的帶徒工作中，我認真履行《導師帶徒合同》和職責，承擔導師義務，按計劃要求完成培養(yǎng)任務；根據徒弟的專業(yè)特長和工作能力，指導徒弟確定培養(yǎng)發(fā)展方向，制定有針對性的培養(yǎng)計劃和目標；充分發(fā)揮徒弟的積極性、主動性和創(chuàng)造性，認真?zhèn)魇趯�業(yè)技術工作思路，方法和經驗，指導徒弟把學到的知識和技術應用到生產實踐中。在傳授技藝的同時，把優(yōu)良作風、職業(yè)道德和安全生產經驗傳給徒弟；每季度檢查徒弟的工作、學習情況，協(xié)助人力資源部進行考核評價。作為導師，在實際帶徒工作中，我精心安排學習方案，認真耐心指導。要求徒弟在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問。始終保持謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦的工作基本完成，為班組工作計劃的順利完成和日常維護工作發(fā)揮了很好的作用�，F(xiàn)將個人導師帶徒活動的工作、學習情況總結如下。一、培訓目標

根據《電信網絡中心201*年度導師帶徒培訓計劃》，本次導師帶徒活動的培訓目標是：使新入職員工在生活上得到幫助，在工作上得到指導，盡快適應新環(huán)境、盡早進入新角色；在為期一年的見習期滿時可以在導師的指導下按照本崗位職責的要求獨立開展工作；通過實施導師帶徒培訓計劃綜合考察、評估新員工專業(yè)技術水平、綜合素質、工作能力等，進而確定適合新員工的崗位，使他們樹立正確的職業(yè)道德、價值觀，明確未來職業(yè)發(fā)展方向；幫助新員工個人成長，記錄員工各方面點滴進步，增強新員工對企業(yè)的忠誠度和歸屬感。在中心總體目標的基礎上，經過與徒弟XXX同志的相互溝通，在充分了解了徒弟知識結構和水平的基礎上，結合班組工作實際，制定如下具體方案：

1.201*年8月份學習目標：初步講解系統(tǒng)維護班維護的各系統(tǒng)的軟硬件結構，讓徒弟對各系統(tǒng)有大體的了解；讓徒弟觀摩各種工作過程；觀摩計費過程。

2.201*年9月份學習目標：系統(tǒng)講解各系統(tǒng)的功能和日常維護工作；學習局域網技術基本知識；觀摩計費過程。

3.201*年10月份學習目標：重點學習應收系統(tǒng)日常維護工作，能完成各種不直接接觸數據庫的操作；在模擬環(huán)境進行計費操作練習。

季度考核：在規(guī)定時間內完成簡單網絡的組建；能進行正常的軟

硬件維護；能掌握計費操作的基本步驟和流程。

4.201*年11月份學習目標：學習各種操作系統(tǒng)的使用，重點是windowsserver，linux，unix，虛擬機系統(tǒng)等，學會各種基本命令和日常操作。在導師陪同下進行計費。5.201*年12月份學習目標：學習各種數據庫系統(tǒng)基本知識，學會數據庫系統(tǒng)的日常維護和基本操作。在導師陪同下進行計費。

6.201*年1月份學習目標：學習簡單的網絡維護；學習網頁制作和網站維護；學習各種編程環(huán)境，重點是PB7。在導師陪同下進行計費。

季度考核：熟記計費操作步驟；在規(guī)定時間內完成營收系統(tǒng)的日常維護操作；進行簡單的程序開發(fā)設計和網頁制作。

7.201*年2月份學習目標：深入學習營收系統(tǒng)的日常維護操作和故障處理；學習停復機系統(tǒng)、催繳費系統(tǒng)的操作和維護。學習PowerBuilder的使用和開發(fā)。在導師陪同下進行計費。8.201*年3月份學習目標：系統(tǒng)學習呼叫中心系統(tǒng)的操作和維護；學習局域網辦公網系統(tǒng)的維護，常用交換機、防火墻的配置。在導師陪同下進行計費。

9.201*年4月份學習目標：學習各種服務器操作系統(tǒng)和數據庫系統(tǒng)的安裝配置；學習html，asp等網頁制作技術。跟隨計費工作。

季度考核：能處理營收系統(tǒng)的常見故障；能進行計費操作；會重

啟各種系統(tǒng)；較復雜的網頁制作和程序開發(fā)。

10．201*年5月份學習目標：鞏固以前所學的各種軟硬件、網絡、各系統(tǒng)的操作和日常維護。獨立進行計費。

11.201*年6月份學習目標：系統(tǒng)學習各種故障現(xiàn)象以及處理方法，能獨立處理各種故障。獨立進行計費。

12.201*年7月份：繼續(xù)學習各系統(tǒng)的開發(fā)和修改，對于常見的問題能通過閱讀程序查找原因并作出修改。獨立進行計費。季度考核：在模擬環(huán)境中進行各種故障處理；在中心網站增加一個功能模塊；能詳細敘述營收系統(tǒng)的一個程序模塊的實現(xiàn)過程。二、主要工作：

一季度：對系統(tǒng)維護班各系統(tǒng)及計算機軟硬件進行初步認識；系統(tǒng)了解各系統(tǒng)結構及日常維護操作；學習局域網布設及維護相關知識；重點熟悉營收系統(tǒng)日常維護和計費操作步驟。

二季度：系統(tǒng)學習各系統(tǒng)涉及到的操作系統(tǒng)和數據庫系統(tǒng)，學會各種基本操作，能進行簡單的數據庫操作；學習網頁制作知識和網站維護技巧；學習簡單的營收系統(tǒng)日常維護；學習簡單的網絡維護；在導師陪同下完成計費操作。學習各種編程環(huán)境。三季度：深入學習各系統(tǒng)日常維護技巧，學習各種故障的處理。能獨立進行營收系統(tǒng)的日常維護和計費操作。學習各種編程語言。四季度：對前三季度的學習內容進行鞏固；能單獨處理各類簡單故障；能進行各種系統(tǒng)軟硬件的日常維護，能進行簡單程序修改。三、主要收獲：

1、綜合素質得到明顯提高。

經過一年的指導，XXX同志各項能力都有比較明顯的提升。不僅從師傅的指導和書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了業(yè)務水平和駕馭實際工作的能力，目前基本能獨立完成班組內設備的日常維護工作。工作中從班組工作的大局出發(fā)，與同事間相互協(xié)作，相互支持，能團結班組其他人員，能保持融洽的工作氣氛。2、實際工作能力明顯提高。

系統(tǒng)維護班作為中心較重要的班組，工作千頭萬緒，錯綜復雜，這就要求班組人員具有豐富的知識結構和較高的知識水平，對各種網絡知識，編程知識，網頁制作知識，數據庫知識等都需要有較深層次的掌握，這樣才能牢牢把握工作的主動權，才能把日常工作做好。在這方面，結合實際，以日常的設備維護和故障處理為工具，以各項預案和操作手冊為指導，對XXX同志進行手把手的教導。經過一年的學習，他同志已能很好的完成日常設備維護和簡單故障處理，并能進行計費操作。3、主動工作的意識明顯加強。

系統(tǒng)維護班維護的系統(tǒng)較多，涉及的專業(yè)面也比較廣，負責著電信業(yè)務綜合管理系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)，112系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)，業(yè)務網系統(tǒng)，辦公網系統(tǒng)，中心網站和中心辦公郵箱等系統(tǒng)的維護工作，任何系統(tǒng)出現(xiàn)問題都會對中心的生產和管理工作產生影響，因此我們必須從被動工作向主動工作轉變，要精心巡檢，提前發(fā)現(xiàn)設備存在的問題，為中心生產和管理工作提供更好的服務。在對XXX同志的指導工作中，我一直堅持灌輸主動工作的思想，在實際工作中強調基本功和動手能力的訓練，從簡單的做網線，寫臺賬，到復雜的計費操作都進行手把手的指導，使得XXX同志從最初的不會干、不敢干，到現(xiàn)在主動干、搶著干。轉變非常明顯。

從201*年底至今，中心對112系統(tǒng)和電信業(yè)務綜合管理系統(tǒng)進行了更新改造。在這次改造過程中，XXX同志和班組其他成員一起，積極主動工作，加班加點，毫無怨言。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，做了大量實際工作，并積累了一定的維護經驗。取得了很大的提高。

4、更加注意細節(jié)。

XXX同志作為一個優(yōu)秀的碩士研究生，具有很高的知識水平和基礎素質，工作中每做一件事情，都盡量考慮周全，一絲不茍，精益求精，嚴格按照制度和程序，經常向領導請示，向同事征求意見，注重細節(jié)，力求完善。在日常工作中，作為班長，我對自己的徒弟XXX同志要求更加嚴格，很多實際工作要求他做到“高標準，嚴要求”，把每件事情做得更好。四、存在的不足

頭一次當師傅，對帶徒的過程了解不夠深入，很多細節(jié)沒有考慮到，出現(xiàn)了各種問題，受到了各級領導的批評和指導。但是，每次領導提出批評和指導意見，我們師徒二人都是認真總結、研究，更加努力的做好實際工作，力爭做到到師傅用心教、徒弟用心學，相互學習、相互提高。

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