201*年上半年網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)

201*年上半年工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間201*年已過(guò)半，作為公司的一名計(jì)算機(jī)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：（一）工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：

一、計(jì)算機(jī)方面：

負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。二、監(jiān)控系統(tǒng)方面：

負(fù)責(zé)公司監(jiān)控系統(tǒng)日常維護(hù)工作，對(duì)能獨(dú)立處理的，采購(gòu)配件修復(fù)故障；不能處理的通知廠商上門(mén)服務(wù)三、電話方面：

對(duì)用戶部門(mén)新增、遷移電話進(jìn)行規(guī)劃、安裝工作，如用戶需要開(kāi)通電話通話權(quán)限，則聯(lián)系通訊公司，予以辦理。四、門(mén)禁方面：

日常檢查門(mén)禁系統(tǒng)是否正常，遇到故障，檢查排除，令其正常使用。

五、其他：領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

（二）工作完成情況：

A、在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近250多臺(tái)電腦（含服務(wù)器），由于機(jī)器較多且大多數(shù)為配置較低的機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致機(jī)器運(yùn)行速度慢，系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。

下圖為201*年上半年用戶使用管理系統(tǒng)上報(bào)故障情況：

B、對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

C、對(duì)5#、6#等廠房用戶的工作需要布設(shè)網(wǎng)絡(luò)線路。D、協(xié)助更換門(mén)禁設(shè)備工程及新增監(jiān)控工程的施工工作。（三）查找不足，反思改進(jìn)，提高認(rèn)識(shí)，持續(xù)進(jìn)步

半年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。

3、公司網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有IP沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足!對(duì)于下半年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上半年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

3、在IT管理系統(tǒng)上檢查IP地址的分配情況，根據(jù)實(shí)際情況重新分配IP地址。4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。

擴(kuò)展閱讀：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員、IT工程師13年上半年工作總結(jié)和計(jì)劃

201*年上半年工作總結(jié)

緊張而忙碌的一年又要過(guò)去了，隨著公司日益發(fā)展壯大，作為XX的一員感到由衷的驕傲和自豪。同事在XX同事們的幫助和支持下，我順利的完成了本年度上半年度的工作。我熱愛(ài)自己的本職工作，和同事們的關(guān)系相處得也比較和諧。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本年度上半年的工作總結(jié)如下。

目錄

一、工作總結(jié)......................................................................................................................................................................................................1

上半年工作情況..........................................................................................................................................................................................2工作不足和改善目標(biāo)..................................................................................................................................................................................2二、工作計(jì)劃......................................................................................................................................................................................................3三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)......................................................................................................................................................................................................3

計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)..........................................................................................................................................................................................3文件服務(wù)器數(shù)據(jù)..........................................................................................................................................................................................4郵箱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)..............................................................................................................................................................................................5網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)..............................................................................................................................................................................................6復(fù)印機(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)..........................................................................................................................................................................................6

一、工作總結(jié)

同事劉工入職以前，本人負(fù)責(zé)湘華和英伍的主要工作有：1、公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、電話、布線、音響等設(shè)備調(diào)試；2、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等周邊設(shè)備維護(hù)；

3、ERP系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、文件服務(wù)器等系統(tǒng)維護(hù)；4、如有需要負(fù)責(zé)公司電腦類(lèi)、數(shù)碼類(lèi)設(shè)備的選型工作；5、負(fù)責(zé)公司LED屏幕的維護(hù)、內(nèi)容修改等工作；6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

自同事劉工入職之后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作分工目前主要負(fù)責(zé)的主要工作有：1、保證公司網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定和安全；2、ERP系統(tǒng)、條碼系統(tǒng)和郵箱等維護(hù)管理；3、辦公設(shè)備和耗材成本控制；

4、同劉工協(xié)同完成網(wǎng)絡(luò)布線、和電腦設(shè)備維護(hù)工作；5、英伍的網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備和機(jī)房維護(hù)工作；6、公司網(wǎng)站修改和維護(hù)；7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

上半年工作情況

計(jì)算機(jī)管理：隨著公司日益壯大、電腦數(shù)量日益增多，自12年下半年開(kāi)始將所有計(jì)算機(jī)登記造冊(cè)，明確統(tǒng)計(jì)計(jì)算機(jī)使用人、MAC地址、IP地址、資產(chǎn)編碼、上午權(quán)限、放置位置、保管人，做到能及時(shí)查詢計(jì)算機(jī)使用情況。禁止了公司大部分敏感電腦U盤(pán)使用，保證公司資料安全，同時(shí)也減少了因U盤(pán)中毒問(wèn)題。

計(jì)算機(jī)維護(hù)：及時(shí)維修報(bào)障，保證公司同事的正常辦公。故障主要出現(xiàn)在部分老舊電腦，部分為07年左右購(gòu)置電腦（根據(jù)原電腦資產(chǎn)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)）。自今年3月份開(kāi)始，根據(jù)配置高低程度，已經(jīng)升級(jí)了70%配置過(guò)低的的電腦，主要為更換主板和CPU，保證公司同事較高的工作效率。

網(wǎng)絡(luò)管理：建立了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，能及時(shí)監(jiān)控和管理公司員工的上網(wǎng)行為情況，并做出統(tǒng)計(jì)。詳細(xì)嚴(yán)格設(shè)置了公司員工的上網(wǎng)權(quán)限，保證公司網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和正常網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的運(yùn)行。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：技術(shù)部、品質(zhì)部、采購(gòu)部、產(chǎn)品部、ISO、NPI搬遷到綜合辦公室，今年未出現(xiàn)過(guò)影響較大的網(wǎng)絡(luò)故障，做到網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生10分鐘內(nèi)解決。今年年初時(shí)電信光纖終端盒發(fā)生故障，因電信保修時(shí)間需要24小時(shí)，后來(lái)臨時(shí)從小店接出網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急使用，導(dǎo)致斷網(wǎng)4小時(shí)。公司系統(tǒng)：

條碼：根據(jù)華為要求上線并運(yùn)行了條碼追溯系統(tǒng)，并在小五金成功實(shí)行，改善了原來(lái)的容易錯(cuò)碼、漏碼、重碼、條碼和實(shí)際條碼不對(duì)應(yīng)問(wèn)題，條碼自動(dòng)打印和生成。

文件服務(wù)器：隨著公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，文件服務(wù)器安全和容量要求越來(lái)越高，自7月份開(kāi)始原OA服務(wù)器已無(wú)法滿足需求，主要體現(xiàn)在：無(wú)冗余功能（如硬盤(pán)損壞或文件丟失無(wú)法找回和恢復(fù)）、讀寫(xiě)速度過(guò)慢、容量過(guò)小（磁盤(pán)滿）。在7月將文件服務(wù)器升級(jí)轉(zhuǎn)移到今年新購(gòu)的聯(lián)想ThinkServer服務(wù)器。保證了公司重要文件的安全，實(shí)現(xiàn)了刪除找回、修改找回、和雙硬盤(pán)陣列備份（允許損壞一塊硬盤(pán)）、和3臺(tái)服務(wù)器同時(shí)備份文件功能。

郵件服務(wù)器：LOTUS服務(wù)器于8月出現(xiàn)一次較大故障，導(dǎo)致20多人郵件丟失，主要原因?yàn)槟壳癊RP和LOTUS都安裝在一臺(tái)服務(wù)器，全公司LOTUS就有140多人使用，導(dǎo)致服務(wù)器負(fù)載過(guò)大經(jīng)常宕機(jī)，造成數(shù)據(jù)丟失。且該服務(wù)器無(wú)陣列保護(hù)。因該服務(wù)器數(shù)據(jù)重要性和ERP數(shù)據(jù)特殊性，計(jì)劃在今年下半年將LOTUS和ERP系統(tǒng)分為兩臺(tái)服務(wù)器運(yùn)行并做陣列保護(hù)。

考勤系統(tǒng)：自今年年初開(kāi)始原龍吾廠房啟用，原考勤系統(tǒng)和考勤機(jī)無(wú)法使用網(wǎng)線連接，更換了考勤系統(tǒng)和考勤設(shè)備，ID卡更換為IC卡，實(shí)現(xiàn)龍吾和原廠房?jī)膳_(tái)考勤機(jī)采集打卡數(shù)據(jù)，改善了原來(lái)的采集數(shù)據(jù)需要將考勤機(jī)拿到辦公室采集問(wèn)題，并能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)上傳和以后需要的門(mén)禁、消費(fèi)功能。

殺毒系統(tǒng)：今年7月份在全網(wǎng)部署了360企業(yè)版殺毒軟件，解決因大部分電腦限制了網(wǎng)絡(luò)而無(wú)法更新病毒庫(kù)，和無(wú)法監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)安全情況問(wèn)題，提升了公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。

網(wǎng)站問(wèn)題：在7月份取回網(wǎng)站域名所有和管理權(quán)，解決和負(fù)責(zé)我司網(wǎng)站維護(hù)負(fù)責(zé)人糾紛問(wèn)題，并每年減少費(fèi)用約1300元左右。備份系統(tǒng)：建立了多機(jī)備份系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多機(jī)同時(shí)備份功能，保證公司重要數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。

資產(chǎn)管理系統(tǒng)：監(jiān)控電腦使用情況，并能監(jiān)控電腦配件異動(dòng)，如內(nèi)存丟失、硬盤(pán)丟失情況，統(tǒng)計(jì)公司電腦配置情況。

工作不足和改善目標(biāo)

在這半年在很多工作中缺少主動(dòng)尋找問(wèn)題的意識(shí)，很多事情都是等著發(fā)生之后才知道去補(bǔ)救（才發(fā)現(xiàn)該服務(wù)器無(wú)陣列備份，和負(fù)載過(guò)大），如7月發(fā)生的20多個(gè)同事郵件丟失的事件。在以后的工作中會(huì)做出所有公司重要系統(tǒng)（電話、網(wǎng)絡(luò)、ERP、lotus服務(wù)器和設(shè)備的災(zāi)備方案，并加強(qiáng)工作積極性和主動(dòng)尋找解決問(wèn)題的意識(shí)。

計(jì)算機(jī)設(shè)備還未制作和粘貼資產(chǎn)標(biāo)簽，目前對(duì)計(jì)算機(jī)資產(chǎn)的管理僅有統(tǒng)計(jì)成表格形式。已計(jì)劃在10月份左右制作并編碼所有計(jì)算機(jī)設(shè)備，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)資產(chǎn)管理，并制定計(jì)算機(jī)資產(chǎn)管理辦法。二、工作計(jì)劃

1、計(jì)算機(jī)管理和維護(hù)：隨著公司電腦增多，電腦分布范圍分散，為加強(qiáng)公司計(jì)算機(jī)設(shè)備資產(chǎn)安全，盡快制定計(jì)算機(jī)資產(chǎn)管理方案，并嚴(yán)格按照原發(fā)行的計(jì)算機(jī)管理制度執(zhí)行，制作資產(chǎn)標(biāo)簽，明確責(zé)任人，

2、加強(qiáng)機(jī)房服務(wù)器管理，做好檢查維護(hù)日志。原ERP\\LOTUS服務(wù)器分為兩臺(tái)服務(wù)器運(yùn)行，提升ERP和LOTUS服務(wù)器的安全和穩(wěn)定性。

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和公司發(fā)展需求，對(duì)現(xiàn)有的公司網(wǎng)站內(nèi)容改版，并新建立兩個(gè)分公司網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行定期更新，保持公司網(wǎng)站和公司發(fā)展同步，提升公司形象。

4、制定公司所有重要設(shè)備和系統(tǒng)的突發(fā)情況應(yīng)急方案，和備份方案。

5、定期對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（爭(zhēng)取做到月度統(tǒng)計(jì)），如：上網(wǎng)流量排行，瀏覽網(wǎng)頁(yè)排行、等等能反映公司IT運(yùn)行情況的數(shù)據(jù)。6、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員/IT工程師崗位上工作總結(jié)及工作計(jì)劃。相信一定會(huì)有新的成就，同時(shí)感謝公司對(duì)我的信任與支持。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

為更好的反映公司IT運(yùn)行情況，列出以下統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)參考

計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

計(jì)算機(jī)數(shù)量統(tǒng)計(jì)（截至13/09/17總數(shù)145臺(tái)）計(jì)算機(jī)數(shù)量18588996126791548484513年上半年部門(mén)新增電腦明細(xì)53255152111112113年上半年新增電腦月份統(tǒng)計(jì)15新增數(shù)量1050101460333新增電腦02月3月4月5月6月7月8月9月2-9月筆記本數(shù)量統(tǒng)計(jì)品質(zhì)部,1采購(gòu)部,1總經(jīng)辦,1業(yè)務(wù)部,1技術(shù)部,1人事行政部,2文件服務(wù)器數(shù)據(jù)

文件服務(wù)器|部門(mén)文件容量數(shù)據(jù)文件大小（單位G）22407.481.020.02340.62200.0050.000913.60.00394.860.00190.536

文件服務(wù)器部門(mén)文件數(shù)量數(shù)據(jù)文件數(shù)310,82508,1413033014100512247561293,25875郵箱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

外部郵箱分配情況（總數(shù)50）總經(jīng)辦,5未分配,8生產(chǎn)部,6業(yè)務(wù)部,11品質(zhì)部,6技術(shù)部,3ISO辦,1采購(gòu)部,6人事行政部,2財(cái)務(wù)部,213年1月1日-13年9月17日外部郵箱接收數(shù)據(jù)4500040000350003000025000201*0150001000050000NPI劉采趙品吳尹郝技工蔣尹江李羅徐葉王明購(gòu)皇質(zhì)永園翼術(shù)程金鵬榮濤印博莉曉輝部仁部家成蘭部文鳳飛廣紅夫?qū)幑�公公控用用用李劉黃周練曾姚尹卿郝皮生李仁世石波麗祥玲細(xì)敏佩登產(chǎn)湘海才江紅豐明凡科部姣公用梁張商陳肖鄒李劉湘劉劉秋來(lái)務(wù)公俊運(yùn)偉靖德華偉輝安公武建部用軍清共郵箱13年1月1日-13年9月17日外部郵箱發(fā)送數(shù)據(jù)1201*10000800060004000201*0劉采趙品吳尹郝技工蔣尹江李羅徐葉王明購(gòu)皇質(zhì)永園翼術(shù)程金鵬榮濤印博莉曉輝部仁部家成蘭部文鳳飛廣紅夫?qū)幑�公公控用用用李劉黃周練曾姚尹卿郝皮生李仁世石波麗祥玲細(xì)敏佩登產(chǎn)湘海才江紅豐明凡科部姣公用NPIQEadminQEadmin接收郵件總數(shù)梁張商陳肖鄒李劉湘劉劉秋來(lái)務(wù)公俊運(yùn)偉靖德華偉輝武建部用軍清安公共郵箱發(fā)送郵件總數(shù)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

復(fù)印機(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

2500201*150010005000350003000025000201*015000100005000010.0.3.710.0.5.1010.0.2.710.0.5.2810.0.5.710.0.16.110.0.16.710.0.3.110.0.2.910.0.4.110.0.2.310.0.0.11310.0.5.510.0.1.1010.0.4.310.0.13.1010.0.6.210.0.2.410.0.8.12點(diǎn)擊次數(shù)流量(單位M)350030002500201*1500100050008月份網(wǎng)站訪問(wèn)排名top208月份上網(wǎng)流量排行top20通過(guò)此數(shù)據(jù)可看出公司員工經(jīng)常訪問(wèn)哪些網(wǎng)站。

8月份網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)排行TOP201*.0.3.710.0.2.610.0.4.110.0.2.510.0.13.1110.0.2.910.0.13.110.0.10.110.0.2.1010.0.16.710.0.12.110.0.4.710.0.16.210.0.4.310.0.2.310.0.7.210.0.15.710.0.5.710.0.9.310.0.3.1通過(guò)此數(shù)據(jù)可看出公司員工電腦使用公司網(wǎng)絡(luò)流量帶寬情況

收郵件（封）發(fā)郵件（封）訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)(次）租賃復(fù)印機(jī)用量統(tǒng)計(jì)（單位：張）500004500040000350003000025000201*0150001000050000張數(shù)12年10月12年11月12年12月13年1月13年2月13年3月13年4月13年5月13年6月13年7月技術(shù)部用量辦公中心用量商務(wù)用量彩色用量4441600023811051060122830127730344550138640701201*94102652314623180016472788426957117296682983230201*2387409417173561613097125735153246002062526

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