201*年上半年網(wǎng)絡管理員工作總結

201*年上半年工作總結

時間飛逝，一晃而過，彈指之間201*年已過半，作為公司的一名計算機管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結：（一）工作總結：

工作內(nèi)容：

一、計算機方面：

負責公司網(wǎng)絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務。二、監(jiān)控系統(tǒng)方面：

負責公司監(jiān)控系統(tǒng)日常維護工作，對能獨立處理的，采購配件修復故障；不能處理的通知廠商上門服務三、電話方面：

對用戶部門新增、遷移電話進行規(guī)劃、安裝工作，如用戶需要開通電話通話權限，則聯(lián)系通訊公司，予以辦理。四、門禁方面：

日常檢查門禁系統(tǒng)是否正常，遇到故障，檢查排除，令其正常使用。

五、其他：領導安排的其他工作。

（二）工作完成情況：

A、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。公司目前有近250多臺電腦（含服務器），由于機器較多且大多數(shù)為配置較低的機器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致機器運行速度慢，系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。

下圖為201*年上半年用戶使用管理系統(tǒng)上報故障情況：

B、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。

C、對5#、6#等廠房用戶的工作需要布設網(wǎng)絡線路。D、協(xié)助更換門禁設備工程及新增監(jiān)控工程的施工工作。（三）查找不足，反思改進，提高認識，持續(xù)進步

半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中�；仡櫚肽陙淼墓ぷ�，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數(shù)問題處理不及時。

3、公司網(wǎng)絡IP設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導致有時候有IP沖突而導致網(wǎng)絡中斷的情況發(fā)生。

總結了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

3、在IT管理系統(tǒng)上檢查IP地址的分配情況，根據(jù)實際情況重新分配IP地址。4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。

上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。

擴展閱讀：企業(yè)網(wǎng)絡管理員、IT工程師13年上半年工作總結和計劃

201*年上半年工作總結

緊張而忙碌的一年又要過去了，隨著公司日益發(fā)展壯大，作為XX的一員感到由衷的驕傲和自豪。同事在XX同事們的幫助和支持下，我順利的完成了本年度上半年度的工作。我熱愛自己的本職工作，和同事們的關系相處得也比較和諧。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人就本年度上半年的工作總結如下。

目錄

一、工作總結......................................................................................................................................................................................................1

上半年工作情況..........................................................................................................................................................................................2工作不足和改善目標..................................................................................................................................................................................2二、工作計劃......................................................................................................................................................................................................3三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計......................................................................................................................................................................................................3

計算機統(tǒng)計數(shù)據(jù)..........................................................................................................................................................................................3文件服務器數(shù)據(jù)..........................................................................................................................................................................................4郵箱統(tǒng)計數(shù)據(jù)..............................................................................................................................................................................................5網(wǎng)絡統(tǒng)計數(shù)據(jù)..............................................................................................................................................................................................6復印機統(tǒng)計數(shù)據(jù)..........................................................................................................................................................................................6

一、工作總結

同事劉工入職以前，本人負責湘華和英伍的主要工作有：1、公司的網(wǎng)絡維護、電話、布線、音響等設備調(diào)試；2、計算機、打印機等周邊設備維護；

3、ERP系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、文件服務器等系統(tǒng)維護；4、如有需要負責公司電腦類、數(shù)碼類設備的選型工作；5、負責公司LED屏幕的維護、內(nèi)容修改等工作；6、完成領導安排的其他工作；

自同事劉工入職之后，根據(jù)領導的工作分工目前主要負責的主要工作有：1、保證公司網(wǎng)絡、系統(tǒng)運行穩(wěn)定和安全；2、ERP系統(tǒng)、條碼系統(tǒng)和郵箱等維護管理；3、辦公設備和耗材成本控制；

4、同劉工協(xié)同完成網(wǎng)絡布線、和電腦設備維護工作；5、英伍的網(wǎng)絡、電腦設備和機房維護工作；6、公司網(wǎng)站修改和維護；7、完成領導安排的其他工作；

上半年工作情況

計算機管理：隨著公司日益壯大、電腦數(shù)量日益增多，自12年下半年開始將所有計算機登記造冊，明確統(tǒng)計計算機使用人、MAC地址、IP地址、資產(chǎn)編碼、上午權限、放置位置、保管人，做到能及時查詢計算機使用情況。禁止了公司大部分敏感電腦U盤使用，保證公司資料安全，同時也減少了因U盤中毒問題。

計算機維護：及時維修報障，保證公司同事的正常辦公。故障主要出現(xiàn)在部分老舊電腦，部分為07年左右購置電腦（根據(jù)原電腦資產(chǎn)標簽標識）。自今年3月份開始，根據(jù)配置高低程度，已經(jīng)升級了70%配置過低的的電腦，主要為更換主板和CPU，保證公司同事較高的工作效率。

網(wǎng)絡管理：建立了網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)，能及時監(jiān)控和管理公司員工的上網(wǎng)行為情況，并做出統(tǒng)計。詳細嚴格設置了公司員工的上網(wǎng)權限，保證公司網(wǎng)絡穩(wěn)定和正常網(wǎng)絡業(yè)務的運行。

網(wǎng)絡維護：技術部、品質(zhì)部、采購部、產(chǎn)品部、ISO、NPI搬遷到綜合辦公室，今年未出現(xiàn)過影響較大的網(wǎng)絡故障，做到網(wǎng)絡故障發(fā)生10分鐘內(nèi)解決。今年年初時電信光纖終端盒發(fā)生故障，因電信保修時間需要24小時，后來臨時從小店接出網(wǎng)絡應急使用，導致斷網(wǎng)4小時。公司系統(tǒng)：

條碼：根據(jù)華為要求上線并運行了條碼追溯系統(tǒng)，并在小五金成功實行，改善了原來的容易錯碼、漏碼、重碼、條碼和實際條碼不對應問題，條碼自動打印和生成。

文件服務器：隨著公司業(yè)務增長，文件服務器安全和容量要求越來越高，自7月份開始原OA服務器已無法滿足需求，主要體現(xiàn)在：無冗余功能（如硬盤損壞或文件丟失無法找回和恢復）、讀寫速度過慢、容量過�。ù疟P滿）。在7月將文件服務器升級轉(zhuǎn)移到今年新購的聯(lián)想ThinkServer服務器。保證了公司重要文件的安全，實現(xiàn)了刪除找回、修改找回、和雙硬盤陣列備份（允許損壞一塊硬盤）、和3臺服務器同時備份文件功能。

郵件服務器：LOTUS服務器于8月出現(xiàn)一次較大故障，導致20多人郵件丟失，主要原因為目前ERP和LOTUS都安裝在一臺服務器，全公司LOTUS就有140多人使用，導致服務器負載過大經(jīng)常宕機，造成數(shù)據(jù)丟失。且該服務器無陣列保護。因該服務器數(shù)據(jù)重要性和ERP數(shù)據(jù)特殊性，計劃在今年下半年將LOTUS和ERP系統(tǒng)分為兩臺服務器運行并做陣列保護。

考勤系統(tǒng)：自今年年初開始原龍吾廠房啟用，原考勤系統(tǒng)和考勤機無法使用網(wǎng)線連接，更換了考勤系統(tǒng)和考勤設備，ID卡更換為IC卡，實現(xiàn)龍吾和原廠房兩臺考勤機采集打卡數(shù)據(jù)，改善了原來的采集數(shù)據(jù)需要將考勤機拿到辦公室采集問題，并能實現(xiàn)實時上傳和以后需要的門禁、消費功能。

殺毒系統(tǒng)：今年7月份在全網(wǎng)部署了360企業(yè)版殺毒軟件，解決因大部分電腦限制了網(wǎng)絡而無法更新病毒庫，和無法監(jiān)控公司網(wǎng)絡安全情況問題，提升了公司網(wǎng)絡系統(tǒng)安全。

網(wǎng)站問題：在7月份取回網(wǎng)站域名所有和管理權，解決和負責我司網(wǎng)站維護負責人糾紛問題，并每年減少費用約1300元左右。備份系統(tǒng)：建立了多機備份系統(tǒng)，實現(xiàn)多機同時備份功能，保證公司重要數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。

資產(chǎn)管理系統(tǒng)：監(jiān)控電腦使用情況，并能監(jiān)控電腦配件異動，如內(nèi)存丟失、硬盤丟失情況，統(tǒng)計公司電腦配置情況。

工作不足和改善目標

在這半年在很多工作中缺少主動尋找問題的意識，很多事情都是等著發(fā)生之后才知道去補救（才發(fā)現(xiàn)該服務器無陣列備份，和負載過大），如7月發(fā)生的20多個同事郵件丟失的事件。在以后的工作中會做出所有公司重要系統(tǒng)（電話、網(wǎng)絡、ERP、lotus服務器和設備的災備方案，并加強工作積極性和主動尋找解決問題的意識。

計算機設備還未制作和粘貼資產(chǎn)標簽，目前對計算機資產(chǎn)的管理僅有統(tǒng)計成表格形式。已計劃在10月份左右制作并編碼所有計算機設備，加強計算機資產(chǎn)管理，并制定計算機資產(chǎn)管理辦法。二、工作計劃

1、計算機管理和維護：隨著公司電腦增多，電腦分布范圍分散，為加強公司計算機設備資產(chǎn)安全，盡快制定計算機資產(chǎn)管理方案，并嚴格按照原發(fā)行的計算機管理制度執(zhí)行，制作資產(chǎn)標簽，明確責任人，

2、加強機房服務器管理，做好檢查維護日志。原ERP\\LOTUS服務器分為兩臺服務器運行，提升ERP和LOTUS服務器的安全和穩(wěn)定性。

3、根據(jù)領導和公司發(fā)展需求，對現(xiàn)有的公司網(wǎng)站內(nèi)容改版，并新建立兩個分公司網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容進行定期更新，保持公司網(wǎng)站和公司發(fā)展同步，提升公司形象。

4、制定公司所有重要設備和系統(tǒng)的突發(fā)情況應急方案，和備份方案。

5、定期對相關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計（爭取做到月度統(tǒng)計），如：上網(wǎng)流量排行，瀏覽網(wǎng)頁排行、等等能反映公司IT運行情況的數(shù)據(jù)。6、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，以上是我在網(wǎng)絡管理員/IT工程師崗位上工作總結及工作計劃。相信一定會有新的成就，同時感謝公司對我的信任與支持。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計

為更好的反映公司IT運行情況，列出以下統(tǒng)計數(shù)據(jù)參考

計算機統(tǒng)計數(shù)據(jù)

計算機數(shù)量統(tǒng)計（截至13/09/17總數(shù)145臺）計算機數(shù)量18588996126791548484513年上半年部門新增電腦明細53255152111112113年上半年新增電腦月份統(tǒng)計15新增數(shù)量1050101460333新增電腦02月3月4月5月6月7月8月9月2-9月筆記本數(shù)量統(tǒng)計品質(zhì)部,1采購部,1總經(jīng)辦,1業(yè)務部,1技術部,1人事行政部,2文件服務器數(shù)據(jù)

文件服務器|部門文件容量數(shù)據(jù)文件大�。▎挝籊）22407.481.020.02340.62200.0050.000913.60.00394.860.00190.536

文件服務器部門文件數(shù)量數(shù)據(jù)文件數(shù)310,82508,1413033014100512247561293,25875郵箱統(tǒng)計數(shù)據(jù)

外部郵箱分配情況（總數(shù)50）總經(jīng)辦,5未分配,8生產(chǎn)部,6業(yè)務部,11品質(zhì)部,6技術部,3ISO辦,1采購部,6人事行政部,2財務部,213年1月1日-13年9月17日外部郵箱接收數(shù)據(jù)4500040000350003000025000201*0150001000050000NPI劉采趙品吳尹郝技工蔣尹江李羅徐葉王明購皇質(zhì)永園翼術程金鵬榮濤印博莉曉輝部仁部家成蘭部文鳳飛廣紅夫?qū)幑赜糜糜美顒ⅫS周練曾姚尹卿郝皮生李仁世石波麗祥玲細敏佩登產(chǎn)湘海才江紅豐明凡科部姣公用梁張商陳肖鄒李劉湘劉劉秋來務公俊運偉靖德華偉輝安公武建部用軍清共郵箱13年1月1日-13年9月17日外部郵箱發(fā)送數(shù)據(jù)1201*10000800060004000201*0劉采趙品吳尹郝技工蔣尹江李羅徐葉王明購皇質(zhì)永園翼術程金鵬榮濤印博莉曉輝部仁部家成蘭部文鳳飛廣紅夫?qū)幑赜糜糜美顒ⅫS周練曾姚尹卿郝皮生李仁世石波麗祥玲細敏佩登產(chǎn)湘海才江紅豐明凡科部姣公用NPIQEadminQEadmin接收郵件總數(shù)梁張商陳肖鄒李劉湘劉劉秋來務公俊運偉靖德華偉輝武建部用軍清安公共郵箱發(fā)送郵件總數(shù)網(wǎng)絡統(tǒng)計數(shù)據(jù)

復印機統(tǒng)計數(shù)據(jù)

2500201*150010005000350003000025000201*015000100005000010.0.3.710.0.5.1010.0.2.710.0.5.2810.0.5.710.0.16.110.0.16.710.0.3.110.0.2.910.0.4.110.0.2.310.0.0.11310.0.5.510.0.1.1010.0.4.310.0.13.1010.0.6.210.0.2.410.0.8.12點擊次數(shù)流量(單位M)350030002500201*1500100050008月份網(wǎng)站訪問排名top208月份上網(wǎng)流量排行top20通過此數(shù)據(jù)可看出公司員工經(jīng)常訪問哪些網(wǎng)站。

8月份網(wǎng)絡活動排行TOP201*.0.3.710.0.2.610.0.4.110.0.2.510.0.13.1110.0.2.910.0.13.110.0.10.110.0.2.1010.0.16.710.0.12.110.0.4.710.0.16.210.0.4.310.0.2.310.0.7.210.0.15.710.0.5.710.0.9.310.0.3.1通過此數(shù)據(jù)可看出公司員工電腦使用公司網(wǎng)絡流量帶寬情況

收郵件（封）發(fā)郵件（封）訪問網(wǎng)頁(次）租賃復印機用量統(tǒng)計（單位：張）500004500040000350003000025000201*0150001000050000張數(shù)12年10月12年11月12年12月13年1月13年2月13年3月13年4月13年5月13年6月13年7月技術部用量辦公中心用量商務用量彩色用量4441600023811051060122830127730344550138640701201*94102652314623180016472788426957117296682983230201*2387409417173561613097125735153246002062526

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