201*年藥廠路社區(qū)平安創(chuàng)建工作總結

201*年藥廠路社區(qū)平安創(chuàng)建工作總結

在縣政法委、綜治辦以及社區(qū)中心的正確領導和指導下，我社區(qū)以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大、十六屆四中、五中全會精神，平安社區(qū)創(chuàng)建為基礎，以“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”為目標，將平安創(chuàng)建工作作為社會治安綜合治理的重要措施和民心工程，廣泛開展了一系列的創(chuàng)建活動，為維護社會穩(wěn)定，保障人民群眾安居樂業(yè)，服務改革發(fā)展，全面建設小康社會，構建誠信、平安社區(qū)，創(chuàng)造了一個良好的社會治安環(huán)境和秩序，贏得居民的一致好評�，F(xiàn)將一年來平安創(chuàng)建工作總結如下：

一、加強領導、夯實責任

做好社區(qū)的平安創(chuàng)建工作，領導是關鍵。重點抓好社區(qū)班子特別是兩委會班子的建設，強化社區(qū)成員維護社區(qū)穩(wěn)定的責任，明確社區(qū)書記、主任維護穩(wěn)定工作的第一責任人。我們實行兩委會成員包抓“五戶”責任制，即一人包抓一戶困難戶、一戶下崗戶、一戶殘疾戶、一戶低保戶、一戶上訪戶；規(guī)劃黨員責任區(qū)，在各居民小區(qū)分派一名黨員專人負責小區(qū)平安創(chuàng)建事項，具體任務分配到人。

二、充實隊伍，健全網絡

一是在社區(qū)平安創(chuàng)建工作中，我們不斷加強組織機構和

治安防范網絡建設。在社區(qū)成立了平安創(chuàng)建、社會治安綜合治理領導小組，治保會、調委會、巡邏隊組織機構，社區(qū)矛盾糾紛排查調處工作站，分別制定職責。以社區(qū)志愿者和低保戶為骨干，擔任小區(qū)負責人、樓長、治安中心戶長、義務巡邏員，每個小區(qū)有一名小組長具體負責各小區(qū)的治安工作，社區(qū)志愿者骨干、小組長以及各分管人員組成社區(qū)聯(lián)防互動安全防范網絡，并實行社區(qū)干部包片區(qū)治安監(jiān)督檢查制度。

二是在社區(qū)平安創(chuàng)建工作中，我們依靠群眾的積極參與，形成了群防群治的社區(qū)安全網絡。發(fā)動群眾共駐共建，積極協(xié)調動員廣大居民參與到社區(qū)治安防范工作中來，不斷發(fā)展壯大群防群治力量。社區(qū)在各居民小區(qū)成立了夜間巡邏隊，由幾名身體強健、思想素質高的人員擔任，在各居民小區(qū)進行夜間巡邏，維護了轄區(qū)居民的人身和財產安全，受到好評。

三、整合資源，齊抓共管

藥廠路社區(qū)建立了矛盾排查預警機制，重視人民調解工作，整合社區(qū)資源，齊抓共管，群防群治等完善的“平安社區(qū)”綜合治理網絡。每月對轄區(qū)矛盾糾紛進行排查，掌握情況，矛盾排查率達到100%；每季度對治隱患安進行分析拿出解決方案，對矛盾糾紛進行調解，將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，力爭做到小事化解在家庭，大事化了在社區(qū)：如：關于

第一、第二居民小區(qū)下水、自來水、路面規(guī)范化使用的歸屬和改造問題，這些問題一直是居委會早些年解決的難題，關系到居民群眾切身利益，社區(qū)居委會急為居民所急，想為居民所想，分別于201*年與201*年進行了整修改造工程。201*年9月份，社區(qū)根據(jù)群眾意見召開居民群眾大會，居民群眾每戶拿出201*元，共八萬元，政府財政兩萬元，解決了居民小區(qū)多年來的下水和路面問題。201*年3月份，藥廠路社區(qū)聯(lián)系縣水利局、水站、監(jiān)軍鎮(zhèn)、南關村以及社區(qū)中心黨總支召開了社區(qū)黨建聯(lián)席會，商量共建單位集一點、干部捐一點、群眾自籌一點的辦法解決經費問題，最后由55戶居民每戶600元共三萬三千元、上級撥款兩萬元、社區(qū)干部職工捐款兩萬元，由水利局無償提供自來水水管、水站義務施工完成了長230米、寬3米、厚15公分的路面修建工程，一并解決了二小區(qū)居民自來水供用歸屬問題，及時平息了居民欲有上訪現(xiàn)象。

201*年里，我們共調解矛盾糾紛共四次，其中有鄰里糾紛、夫妻爭吵、困難求助等，每次我們都認真對待為，他們進行耐心仔細調解和協(xié)商，使居民群眾滿意而歸，調處成功率達100%。

為了確保兩委會成員包抓“五戶”責任制落實到位，進一步促進社區(qū)平安創(chuàng)建工作的開展，在這一年里，我們兩委班子主要針對這些人群做了大量工作。共辦理低保戶277戶，

其中新增60戶，保障了貧困家庭基本的生活保障；廉租房方面實物配租57戶，租金補貼141戶；為23戶下崗困難家庭辦理小額貸款共計84.7萬元，解決28名困難大學生上學難問題，為他們爭取到國家助學貸款18.8萬元；發(fā)放八十歲以上老人健康補貼6人，辦理居民社會養(yǎng)老保險金46人，并為61名六十歲以上老人發(fā)放養(yǎng)老金；辦理社區(qū)居民醫(yī)療保險596人（次）。

四、教育引導，形成氛圍

一是藥廠路社區(qū)以創(chuàng)選評優(yōu)活動為載體，在各居民小區(qū)開展“十星級文明戶”、“和諧家庭、好媳婦、好公婆”評選活動，教育居民群眾發(fā)揚尊老愛幼的傳統(tǒng)美德。二是在縣司法局的大力支持下，采用法制宣傳欄、宣傳展板、發(fā)放宣傳材料、法制培訓班等多種形式向廣大居民宣傳防火、防盜、反邪教、崇尚科學、破除迷信等方面的知識，增強自我保護意識。三是針對轄區(qū)內中學師生，組織他們進行“預防青少年犯罪”法律知識講座，教育引導社區(qū)青少年自覺遵守“文明公約”，遠離“黃、賭、毒、邪”，爭做文明市民。

近年來，藥廠路社區(qū)平安創(chuàng)建工作在各方支持和努力下，有力營造了居民安居樂業(yè)，社區(qū)和諧穩(wěn)定的良好局面。雖然在平安創(chuàng)建工作方面有一定成績，但是我們的工作與黨和組織的要求還有距離，下一步在做好平安創(chuàng)建工作方面，主要還有賴于長效機制建立和運行，不斷創(chuàng)新工作體制機

制，加強宣傳力度。

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藥廠個人工作總結

xxxx年即將過去，我來到xx藥業(yè)已差不多有兩年的時間，從最初的實習生到現(xiàn)在的產品部主管，真的很感謝各位領導對我工作能力的認可以及信任，對我工作方面的教導！

根據(jù)分工，我現(xiàn)在的工作職責主要體現(xiàn)在：洽談、引進新品種的合作；理解、讀懂新形勢下的醫(yī)藥方案；負責廣東省掛網的統(tǒng)籌工作；組織安排學術推廣會議；協(xié)助副總處理部門的工作；編制各類統(tǒng)計報表；審核首營資料以及藥監(jiān)數(shù)據(jù)上傳；負責處理藥品質量方面的工作等等，雖然工作面非常寬，工作內容非常雜。但是，這兩年來，本人緊緊地圍繞著公司“xxxxxxxxx”的宗旨，不僅對客戶，對同事，對本人更是如此，嚴格要求自己，刻苦學習，扎實工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統(tǒng)性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務。xx年過去了，靜心回顧這一年的工作生活，收益頗多�，F(xiàn)將幾方面的工作情況總結如下：一、招投標及掛網工作

剛進入xx藥業(yè)，從器械部轉到質管部，首先第一接觸的就是招投標的工作，一直延續(xù)到現(xiàn)在的掛網�？此坪芊爆嵵貜偷墓ぷ鳎瑓s教會了我很多東西。從最初的06市屬招投標，到06汕尾市招投標、市屬22種降價抗生素招投標、xx年廣東省掛網、xx年部隊招投標，五個項目，每一次都讓我更深刻地體會了“責任心”、“耐心”、“細心”、“信心”的深刻含義。

責任心：就是指每一個人對自己的所作所為，敢為負責的心態(tài)；是對他人、對集體、對社會、對國家及整個人類承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。xx年的廣東全省統(tǒng)一掛網，是一個全新的模式，一個新生的事物。對于醫(yī)藥政策的每一次變動，我都需要深刻地去理解，理解是為了更專業(yè)的對待我的工作，對待我面對的客戶。對于每一個委托我司全權進行投標，掛網的品種或是廠家，我都以高度的工作責任心去對待，因為每一次投標或是掛網的開始，就預示著我司未來一年所經營的產品，也預示著廠家的品種未來一年內在廣東的市場基礎。正是工作責任心的驅動，每一次對方案，我都是反復地閱讀思考，讀透理解，并了解與其相關的一些政策文件，如差比價原則等�？偨Y06xx年的幾個項目，報錯價的概率為0%，報價并成功入圍品種的概率為90%，客戶滿意度為100%。

責任心的另一個方面是耐心、細心，招投標及掛網工作涉及到大量的數(shù)據(jù)，如果不耐心，不細心，那將會造成不可挽救的錯誤，因為涉及到客戶委托我們報價�？偨Y以往的招投標、掛網經驗，其實數(shù)據(jù)多、大并不可怕，最重要的是有沒有想辦法去解決它，而不是盲目地解決，這樣盲目一個一個數(shù)據(jù)去核對，就算完成了，也只是一個空白白的結果，并不能感受到解決難題的勝利，也不能總結方法應用到下一次的工作中。

在工作中，每一個人都必須要信心百倍的對待自己的工作，這樣才能夠做得更出色。必須要做自已本職工作的專家。當然，做本職工作的專家，就必須要付出自己的努力，在201*年，新一輪的廣東省掛網中，我會更加努力，更加讀懂方案，多跟前輩學習，彌補自己的不足。二、新產品引進，洽談-------產品部

xx年的廣東全省統(tǒng)一掛網，給公司帶來了機會，也帶來了挑戰(zhàn)。“一品兩規(guī)”，加大了產品競爭的激烈化，市場份額競爭的白熾化。目前公司的產品結構主要以抗生素、心腦血管、能量合劑為主，附帶部分普藥，婦科藥等，所經營品種數(shù)共___個，其中底價合作___個，配送品種____個。市場競爭的激烈，迫使大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)都在尋找長線，獨家通用名，空間大的品種，以完善公司的產品結構。

受益于招投標、掛網經驗，目前我對產品的敏感度有了一定程度的提高，基本了解醫(yī)院的部分常規(guī)用藥，常規(guī)規(guī)格，對于產品的藥理分類歸屬也有了一定的認知；通過多次與廠家、代理商溝通、洽談品種，溝通技巧有了一定的進步，但同時也深深認識到自己對于產品市場了解的缺乏�；蛘呤且驗樽约旱募庇谇蟪�，為了更快地了解醫(yī)藥行業(yè)的趨勢及市場情況，每天一下班回家后都迫不及待地回家搜索、查看中國醫(yī)藥聯(lián)盟網的產品與市場版塊，招商版塊，上百度查看相關品種的相關信息，相關市場情況，像一只無頭蒼蠅，轉來轉去的，成效并不大。當然，談品種，除了要對產品有一定的了解，而且也需要市場銷售數(shù)據(jù)的分析、敏感度。這就有賴于銷售數(shù)據(jù)的整理分析、報表編制以及圖像分析。談品種不難，難的是談到好的品種，這必須下很大的苦功夫。只有產品跟市場相結合起來，才能找到好的品種，有銷售數(shù)據(jù)的不一定就是好的品種，沒有銷售數(shù)據(jù)的不一定是沒有前景的品種。我相信，最了解市場的一定是站在最前線的一線人員，要彌補自己的不足，空白之處，除了要多了解醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢，而且必須要跟客戶、業(yè)務員多溝通，因為從與他們的溝通當中，可以獲取到更多更新的信息。另外，要對品種多做數(shù)據(jù)分析表，從數(shù)據(jù)表中讀出信息。三、學術推廣會議

xxxx年_____，我司與xx藥業(yè)策劃召開xxxx的大型學術會議，會前經過精細的策劃,順利地召開�？偨Y此次經驗，一個會議的順利召開，必須要經過會前，會中，會后的精細安排；要加強策劃人員的溝通，……

xxxx年度，我司前后共舉行了xxxxxxxxxx等等產品的知識講座，這些知識講座對于公司包括業(yè)務員在內的員工提高對產品的認知度以及熟悉度，起到了很大的作用，而且經過廠家相關人員的介紹，業(yè)務員對產品的藥理以及相關臨床應用、用法用量有了更深的理解，更有利于他們開展其業(yè)務工作。但總結xx年度的各類知識講座，本人覺得有幾點是有待改善的：1、在介紹產品本身的同時，應同時對其競爭產品作比較。才能更突出其優(yōu)勢及賣點；2、區(qū)別對待商務一部、業(yè)務部以及商務二部。商務一部面對的客戶全部是臨床人員、業(yè)務部面對的客戶直接是藥劑科，對產品本身的特點、優(yōu)勢要求有明確的了解熟悉。而商務二部面對的客戶大多數(shù)是商業(yè)或個人代理商，除了對產品本身的特點等需要了解外，更需要的是對于市場的分析。

公司內部的產品培訓。因工作的擔擱，本人只在商務二部舉行過xx注射液的產品培訓，原計劃的省代品種的知識培訓并沒有按時完成，這是最大的遺憾，在新的201*年，我一定會加強這方面的工作，同時，自己也會加強醫(yī)、藥學知識，醫(yī)藥市場方面的學習，加強學術推廣能力。四、質量管理方面------質管部藥品是一種特殊的商品，其質量問題直接關乎到人類的生命。所以，國家頒布了GSP，醫(yī)藥經營企業(yè)必須對其經營的藥品質量進行嚴格的管理。

質管部的工作：對首營資料進行審核、歸檔；處理藥品出現(xiàn)的不良反應事件；藥監(jiān)上傳數(shù)據(jù)的審核；二類精神藥品購銷存數(shù)據(jù)上報、熟練千金方物流管理系統(tǒng)等等。工作總結：對首營藥品、首營企業(yè)、一般商品檔案資料重新進行了以編碼為序的資料整理，資料歸檔已趨完善有序；熟練千金方物流管理系統(tǒng)，能及時導出相關的數(shù)據(jù)，自如應對藥監(jiān)局的GSP檢查，飛行檢查，申請二類精神藥經營范圍的現(xiàn)場檢查、申請蛋白同化、肽類激素的現(xiàn)場檢查等等，并獲得了相關部門對我司資料管理的贊許。對二類精神藥的購銷進行實時的監(jiān)督，做到及時上傳。

不足之處：未能及時追蹤業(yè)務員與醫(yī)院簽訂的二類精神藥購銷合同；部分首營資料尚不齊全，需完善。

建議：對于藥品資料，應在原代碼里備注其藥品編碼，以示其已歸檔，避免重復，增加工作量。對于首營資料，盡量在藥品進倉前進行審批。五、其它

為業(yè)務部、商務一部提供不限價品種市場潛力分析統(tǒng)計表；為商務二部提供省代品種月銷量分析表；為業(yè)務部提供公司品種月銷量排名數(shù)據(jù)并制作圖表等等。通過各種各樣的數(shù)據(jù)，使他們更了解清晰各自的工作情況。同樣，自己在制表的過程中，除了更掌握EXCEL的使用以及技巧外，對品種的銷售情況也有了一個大概的了解……

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