社區(qū)公共事務服務中心工作職責

社區(qū)公共事務服務中心工作職責

社區(qū)公共事務服務中心是政府在社區(qū)層面設立的公共服務平臺，在政府職能部門的業(yè)務指導下開展工作，接受社區(qū)黨組織的領導和社區(qū)居民委員會的監(jiān)督。具有代理代辦政府在社區(qū)的公共服務；組織開展社區(qū)公益服務；組織開展社區(qū)便民利民服務；培育和壯大社區(qū)公益性服務組織等職責。政府部門及其派出機關要按照便民、利民的原則，逐步將權力下放到服務中心，減少中間環(huán)節(jié)，開展“一站式”服務，推進居民訴求“一站式”解決。根據社區(qū)特點和居民需求，社區(qū)公共事務服務中心下設綜治維穩(wěn)工作站、勞動和社會保障服務站、城管衛(wèi)生物業(yè)服務站、人口和計劃生育服務站、民政綜合事務服務站等機構。中心主任由社區(qū)居民委員會主任兼任，每個服務站成員為23人，站長由社區(qū)居民委員會副主任、主任助理或委員兼任，成員為大學畢業(yè)生工作人員。

1.綜治維穩(wěn)工作站的主要職責是：開展“和諧”社區(qū)創(chuàng)建活動，及時了解反映居民的訴求；受理、調解居民矛盾糾紛和群眾來信來訪，做好信訪人的思想工作，做好重點信訪人員和重要信訪問題的預警、上報和穩(wěn)控工作；登記社區(qū)實有人口信息，開展流動人口管理服務，熟悉社區(qū)服刑人員、精神病人和其他高危人群情況，做好預防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫教、社區(qū)矯正和反邪教等工作；開展安全知識教育，檢查和治理居民家庭和公共場所消防安全隱患，及時上報火災等重大安全隱患信息；開展普法宣傳活動，協助社區(qū)居民申請法律援助和法律咨詢。

綜治維穩(wěn)工作站由綜治、公安、司法、信訪等部門負責具體業(yè)務指導。

2.勞動和社會保障服務站的主要職責是：宣傳就業(yè)和社會保障政策法規(guī)，搜集管理人力資源和社會保障基礎信息，做好就業(yè)和社會保障相關業(yè)務的受理、初審和申報工作，提供就業(yè)援助、職業(yè)介紹、培訓推薦等服務；組織社區(qū)內個體經濟組織勞動合同簽訂和勞動用工備案，及時調解勞資糾紛，協調勞動關系；組織開展退休人員領取養(yǎng)老金資格認證工作，組織退休人員開展豐富多彩的文體活動，做好退休人員的社區(qū)管理工作；組織符合條件的居民群眾參加基本醫(yī)療保險；負責城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、低收入家庭認定、臨時救助的聯審和呈報審核工作，建立困難居民救助檔案。

勞動和社會保障服務站由人社、民政等部門負責具體業(yè)務指導。

3.城管衛(wèi)生物業(yè)服務站的主要職責是：協助管理市政公用設施和公共服務設施，及時上報并配合糾正影響市容環(huán)境和違反城市規(guī)劃的行為；受理保障性住房申請，協助入戶調查走訪；指導業(yè)主委員會開展工作，監(jiān)督物業(yè)管理服務質量，了解業(yè)主訴求，調解物業(yè)管理糾紛，對不能成立業(yè)主委員會的，行使業(yè)主委員會職權；對供水、供熱、燃氣等公用設施及時進行危險故障排查，對相關公用企業(yè)服務情況進行監(jiān)督，了解群眾合理訴求，集中受理共性問題并及時準確反映到相關部門處理。

城管衛(wèi)生物業(yè)服務站由城管、房產、市政公用等部門負責具體業(yè)務指導。

4.人口和計劃生育服務站的主要職責是：開展計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康知識宣傳教育和技術服務；采集、統計和上報社區(qū)人口信息；協助辦理《獨生子女父母光榮證》、《流動人口婚育證明》、一胎生育登記、再生育證明和病殘兒醫(yī)學鑒定等有關手續(xù)；協助征收社會撫養(yǎng)費。

人口和計劃生育服務站由計生部門負責具體業(yè)務指導。5.民政綜合事務服務站的主要職責是：建立老齡人口基礎數據檔案，完善社區(qū)托老功能，開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務；了解掌握社區(qū)殘疾人信息，開展殘疾人關愛、服務和維權工作；管理社區(qū)捐助接收站（點）、“慈善超市”和社區(qū)互助組織、志愿者隊伍，開展居民互助和志愿活動；制定社區(qū)防災減災預案，配合有關部門組織居民進行防災減災演練，提高防災自救能力。

民政綜合事務服務站由民政、老齡、殘聯等部門負責具體業(yè)務指導。

擴展閱讀：吉林市社區(qū)公共事務服務中心分工

社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站：負責社區(qū)綜合治理工作。

（1）社區(qū)綜治、治安防范工作職責：開展治安防范工作，防范和處理邪教工作，國家安全和人民防線建設工作。根據上級部署結合本區(qū)域實際，組織開展治安巡邏防范工作，管理本轄區(qū)專(兼)職治安員和治安防范設施。盤查可疑人員，組織群眾保護案件現場，協助公安機關做好案件偵破工作。加強社會管理工作。協助社區(qū)民警開展社區(qū)實有人口管理工作，負責轄區(qū)出租房屋、場所、刑事解教人員、社區(qū)矯正人員、社區(qū)戒毒人員、精神病人、行為偏執(zhí)人員管理和穩(wěn)控工作。做好社會治安綜合治理基礎工作。宣傳社會治安綜合治理的重要意義，動員轄區(qū)居民經濟參與社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定工作。完成上級綜治辦和維穩(wěn)辦交辦的各項工作任務。教育轉化工作。負責對本轄區(qū)內未轉化的“法輪功，’等邪教組織人員開展教育轉化工作，使其徹底放棄邪教理念，成功轉化。深挖打擊工作。及時獲取情報信息，協助公安l國家安全機關對“法輪功”，等邪教組織人員的現實違法犯罪活動深挖嚴打。回歸社會工程。對勞改、勞教釋放及進班出班的“法輪功”等邪教組織人員刊展“大走訪"活動，做好轉化后的鞏固工作，幫助矧決實際困難，使其盡快融入社會、回歸社會。防范控制工作。做好“兩節(jié)”、“兩會”、“4.25”、“5.13"、“6.4"、“7.22”、“10.1”等敏感期重點人員、重點部位的防控工作，實現零聚集、零進京、零插播的“三零”目標。“雙清”工作。清除、清繳本轄區(qū)內的“法輪功”非法宣傳品，做到隨見隨清，不留死角死面，凈化社區(qū)環(huán)境。“創(chuàng)無”工作。在社區(qū)廣泛開展反邪教警示教育活動，力爭達到“三無”社區(qū)創(chuàng)建標準(無邪教組織人員、無邪教組織人員活動、無邪教組織非法宣傳品)。對轄區(qū)居民群眾進行《國家安全法》和《國家安全法實施細則》的宣傳，增強轄區(qū)居民群眾的國家安全意識。及時發(fā)現并向上級機關報告危害國家安全和社會政治穩(wěn)定的情況。收集和反映轄區(qū)群眾對涉及國計民生的國家新政策出臺、涉及西藏、新疆民族問題的看法。

(2)人民調解工作職責：做好社區(qū)矛盾和民間糾紛的排查調解工作，及時化解社會不安定因素，調解民間糾紛，促進鄰里團結，維護社會穩(wěn)定。堅持調防結合，以防為主的工作方針。積極做好預防工作，減少糾紛發(fā)生。堅持以事實為依據，以法律政策為準繩，妥善調處矛盾糾紛，防止激化，防止發(fā)生民轉刑案件。積極宣傳國家法律、法規(guī)和黨的方針政策、教育公民遵紀守法，尊重社會公德。開展以案說法等多種形式的；法制宣傳活動。及時向社區(qū)居委會和有關單位反映民間糾紛和調解工作情況，依靠群眾和各級組織共同做好矛盾糾紛的化解工作，創(chuàng)造一個文明和諧的社會環(huán)境。做好社區(qū)服刑人員的管理和排查工作。做好刑釋解教人員的管理、排查和安置幫教工作。做好法律援助初審，對轄區(qū)內弱勢群體應援盡援。

(3)信訪穩(wěn)控工作職責：接待轄區(qū)內的居民來信、來訪，收集人民群眾意見和建議；每半月排查一次矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，并及時上報區(qū)信訪局；妥善處理群眾信訪問題：為群眾排憂解難，化解各類矛盾，消除不安定因素；在敏感時期對重點無理上訪人員開展穩(wěn)控；開展信訪工作代理制：對個體訪信訪案件盡最大努力實施信訪代理制；開展信訪工作領訪制：對集體訪、大規(guī)模群體訪實行領訪，切實維護信訪秩序；遇到本級無法處理的信訪問題時，及時向上級反映，并做好上訪群眾的穩(wěn)定工作。

(4)安全消防工作職責：按照國家消防法律法規(guī)和上級有關文件精神，具體負責轄區(qū)內的消防安全工作。組織社區(qū)居民、物業(yè)管理企業(yè)和社區(qū)單位從業(yè)人員參加消防安全教育、培訓，進行滅火逃生演練，提高自防自救能力。做好消防教育室、消防宣傳欄的日常維護管理和內容的更新工作。組織物業(yè)管理企業(yè)消防安全員、居民樓組長、社區(qū)消防志愿者等開展消防安全檢查、宣傳，落實整改措施，并督促跟蹤整改。檢查物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)單位、個體工商戶、公共場所落實消防安全管理制度的情況。經常檢查轄區(qū)內的各種消防設施和器具是否完好有效，并督促物業(yè)管理企業(yè)做好維護保養(yǎng)工作。協助有關部門做好火災調查及善后處理工作。負責制定和完善社區(qū)消防安全管理制度，并建立社區(qū)消防工作臺帳。

城管衛(wèi)生服務站：負責主管物業(yè)、城管1、社區(qū)物業(yè)助理工作職責：

(1)對違反市容、規(guī)劃、物業(yè)管理和房屋安全等法律、法規(guī)行為進行勸阻。勸阻無效的及時以書面形式向街道辦事處報告。

(2)指導、監(jiān)督業(yè)主大會，業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)服務和業(yè)主物業(yè)自行管理活動。

(3)組織召開首次業(yè)主大會會議并及時指導業(yè)主委員會換屆工作。對不能成立業(yè)主委員會的行使業(yè)主委員會職責。

(4)組織收益業(yè)主繳納維修費用、對住宅區(qū)棄管期間的樓房本體進行維修。(5)調解物業(yè)管理糾紛。

2、社區(qū)城管衛(wèi)生協管員職責：每天對轄區(qū)進行巡視，對私自占道經營、亂堆亂放、臨時棚亭搭建、非法張貼廣告等現象對居民進行告知自行處理，處理不了的進行逐級上報到街道及區(qū)執(zhí)法局。組織人員對轄區(qū)內野廣告定期進行清理。

3、社區(qū)衛(wèi)生工作職責：

(1)負責組織開展群眾性愛國衛(wèi)生工作；派專人負責與駐街社區(qū)衛(wèi)生服務中心聯絡，協調社區(qū)衛(wèi)生服務工作；社區(qū)居委會配備衛(wèi)生干事，協助社區(qū)醫(yī)生開展工作。

(2)進行社區(qū)居民健康狀況和衛(wèi)生服務需求調查、收集日常衛(wèi)生信息、加強宣傳，告知居民社區(qū)衛(wèi)生服務機構為居民提供的具體服務內容，使更多的社區(qū)居民愿意接受服務。

(3)提供轄區(qū)內常住人口及孕產婦、老年人等重點人群信息變化，以便居民健康檔案的及時更新及相應工作的開展。

(4)協助社區(qū)衛(wèi)生服務機構開展老年人的健康體檢、慢性病患者管理，及社區(qū)醫(yī)生對老年人及慢性病患者的入戶訪視。

(5)建立完善社區(qū)健身場所及健康教育活動室，為社區(qū)衛(wèi)生服務機構開展公眾健康生活方式咨詢和講座提供相應的場所及宣傳。

(6)設立健康生活方式知識宣傳欄，為群眾提供應用技能指導，鼓勵群眾廣泛開展健身活動。(7)協助社區(qū)衛(wèi)生服務機構做好傳染病的監(jiān)測及疫情報告工作。4、社區(qū)環(huán)保工作職責：

(1)宣傳有關環(huán)境保護方面的法律、法規(guī)，教育公民履行法律規(guī)定的義務，合理利用自然資源，保護和改善生態(tài)環(huán)境，維護居民的合法權益；

(2)組織開展污染源的檢查工作，并及時向職能部門進行反映；

(3)組織開展轄區(qū)輻射源、危險化學品、放射源與射線裝置輻射、危險廢物和廢棄危險化學品的日常監(jiān)督；(4)協調解決轄區(qū)內環(huán)境糾紛；組織開展環(huán)境普法宣傳活動；

(5)凡屬環(huán)保職責范圍內的環(huán)境信訪、來訪、電話投訴，要熱情接訪，及時反饋，不丟件漏件，及時向環(huán)保部門反應情況。

社區(qū)綜合事務服務站:負責主管民政、綜合事務職責：

1、指導、幫助居民委員會的工作，促進居委會依法建設和發(fā)揮“四自”（自我教育、自我管理、自我服務、自我監(jiān)督）作用，開展社區(qū)服務活動，舉辦便民利民服務網站。

2、負責老齡、殯葬管理、殘疾人安置、救災、社會福利、慈善事業(yè)等工作。3、負責擁軍優(yōu)屬、社區(qū)優(yōu)撫、社會救濟等工作。4、負責街道社會事務受理及社區(qū)服務中心的運轉。5、負責社區(qū)會計站工作。

6、完成黨工委、辦事處交辦的其它事項。

7、發(fā)放除四害藥品宣傳除四害有關知識、組織各項衛(wèi)生檢查除四害活動、開展月末清潔日活動、創(chuàng)建衛(wèi)生社區(qū)工作

8、協助工商部門受理記錄社區(qū)消費者投訴，發(fā)現社區(qū)內存在無照經營及其他違法行為，應及時告知社區(qū)工商工作站站長，并留有書面記錄。

9、監(jiān)督社區(qū)食品經營單位落實各項食品安全法定職責，發(fā)現違法行為，即使告知社區(qū)工商工作站站長，配合工商所對食品經營單位的抽檢工作，確保居民吃到安全、放心的食品

社區(qū)人口和計劃生育服務站：負責主管計劃生育

職責：社區(qū)人口和計劃生育服務站要依據《中華人民共和國人口與計劃生育法》及黨和國家的各項方針政策、法令、法規(guī)及省、市《人口與計劃生育條例》，認真做好轄區(qū)內人口和計劃生育工作。

(1)宣傳普及優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、避孕節(jié)育等科學知識，構建新型的社會主義生育文化，將其融入社區(qū)精神文明建設中。努力在社區(qū)內營造尊老愛幼、男女平等、夫妻和諧、少生優(yōu)生的良好氛圍。深入開展婚育新風進萬家活動；

(2)做好全員人口信息采集、上報工作。建立住戶婚育信息簿等計劃生育信息檔案，及時掌握社區(qū)內育齡群眾的生育、節(jié)育、新婚、生殖保健等動態(tài)情況。同時做好信息的及時變更。妥善保管好各類人口和計劃生育原始資料；(3)實行藥具規(guī)范化管理，做好避孕藥具的管理和發(fā)放工作。開展藥具優(yōu)質服務，讓群眾能及時獲取得所需藥具，對口服避孕藥的婦女定期進行隨訪，指導群眾科學使用避孕藥具；

(4)為已婚育齡群眾提供優(yōu)生優(yōu)育干預指導和生殖健康咨詢服務，對重點人進行監(jiān)測。協助人口計生部門做好為社區(qū)內青齡群眾提供國家規(guī)定的免費基本項目技術服務衛(wèi)作；

(5)開展計劃生育基層群眾自治工作。協助人口計生部門辦理一胎生育登記手續(xù)和再生育證明等相關婚育狀況誠信說明、《獨生子女父母光榮證》。為群眾提供相關的法律、法規(guī)和政策咨詢服務，對來信來訪群眾做好解釋工作，重點做好上訪人員的疏導工作，維護群眾合法權益。受理特別扶助對象申請，出具相關證明材料，建立相關檔案材料；

(6)為需要辦理《流助人口婚育證明》的人員做好出具證明工作。做矧社區(qū)全員流動人口管理和服務。采集本社區(qū)的全劂流動人口信息，填寫流動人口個案信息采集卡，并錄入流動人口信息平臺，及時更新，提交數據。指導、督促轄區(qū)內各單位依法履行流動人口計劃生育管理和服務工作職責。對有關部門和單位綜劊管理流動人口計劃生育工作情況進行監(jiān)督和評議；

(7)協助社區(qū)計生協繪開展人口和計劃生育各項工作；(8)做好計劃生育家庭特別扶助資格的個人申報及審核工作。

社會保障和勞動就業(yè)服務站：負責主管勞動保障

1、社區(qū)社會化管理工作職責：

(1)組織開展退休人員領取養(yǎng)老金資格認證工作。以街道為單位，本地居住退休人員攜帶本人身份證或戶口本到所居住社區(qū)認證。各社區(qū)認真填寫《退休人員社區(qū)管理登記表》，做好納入社區(qū)管理退休人員錄入工作；

(2)大力推進社區(qū)人員文體活動。以社區(qū)為平臺，組織退休人員開展豐富多彩的文體活動，使退休人員老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學、老有所為，鼓勵支持退休人員積極投身到創(chuàng)建文明家庭、文明小區(qū)活動中去，人人爭當有禮貌文明市民；

(3)做好新退休人員納入社區(qū)管理工作。各街道、社區(qū)對新增退休人員開具《企業(yè)退休人員居住地調查表》，填寫《退休人員社區(qū)管理登記表》，信息要準確無誤，及時錄入微機，納入社區(qū)管理。2、勞動關系專職協調員職責：

(1)勞動關系專職協調員要全面掌握勞動保障業(yè)務知識，負責宣傳勞動保障法律法規(guī)和有關政策；(2)勞動關系專職協調員要適時檢查用人單位與職工簽訂勞動合同情況，維護職工合法權益；(3)勞動關系專職協調員要指導用人單位、職工正確填報勞動用工備案基礎信息采集表；負責將勞動用工信息錄入或導入吉林省勞動用工備案管理系統；建立勞動用工情況臺帳，督促指導用人單位辦理勞動用工備案；(4)勞動關系專職協調員負責勞動者投訴、舉報的受理登記工作；負責對用人單位勞動保障違法行為的登記報告工作；協助勞動保障監(jiān)察部門開展工作；建立勞動保障監(jiān)察臺帳；

(5)勞動關系專職協調員負責轄區(qū)內勞動爭議調解與勞動保障信訪工作；負責建立勞動爭議調解與信訪臺帳；負責勞動爭議調解案卷的裝訂、歸檔工作。3、社區(qū)居民醫(yī)保工作職責：

(1)負責居民醫(yī)保政策宣傳和解釋工作；

(2)負責本轄區(qū)居民參保登記、信息錄入及繳費確認工作；(3)負責本轄區(qū)享受特殊補貼人員參保身份的初審工作；(4)負責轄區(qū)內參保居民的信息變更及登記工作；(5)負責本轄區(qū)居民參保檔案管理工作；(6)負責本轄區(qū)居民參保情況的調查和登記工作；

(7)負責本轄區(qū)參保居民制卡材料的報送及社會保障卡的發(fā)放工作；(8)負責本轄區(qū)居民醫(yī)保工作信息報送工作；(9)負責本轄區(qū)居民醫(yī)保的參保擴面工作；(10)其他日常性工作。

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