“六穩(wěn)”“六保”各項(xiàng)工作情況報(bào)告

　　新冠疫情發(fā)生以來(lái)，XX市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局服從服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)定踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，去不留行，團(tuán)結(jié)拼搏，迎難而上，守正創(chuàng)新，認(rèn)真貫徹市委十一屆十一次全會(huì)精神，落實(shí)《XX市關(guān)于做好“六穩(wěn)”工作落實(shí)“六保”任務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》安排部署，把政務(wù)服務(wù)“窗口”作為深化改革的“主場(chǎng)”，把企業(yè)群眾“便捷辦事”需求作為工作導(dǎo)向，注重解決企業(yè)群眾最急最憂(yōu)最盼問(wèn)題，推進(jìn)政府履職能力和服務(wù)效率“雙提升”，抓實(shí)部門(mén)政務(wù)資源集中、專(zhuān)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)整合、服務(wù)體系完善“三強(qiáng)化”，著力在破解企業(yè)群眾“辦事難”上做實(shí)功、出實(shí)招、求實(shí)效，圍繞政務(wù)服務(wù)、公共資源交易、便捷開(kāi)工、大數(shù)據(jù)支撐和“健康碼”助力疫情防控等方面打好6張牌，用心用情用功開(kāi)展“六穩(wěn)”“六保”各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

　　一、聚焦“一網(wǎng)通辦”“最多跑一次”，打好職能轉(zhuǎn)變“載體牌”

　　1.抓實(shí)“網(wǎng)上辦”。圍繞企業(yè)全生命周期開(kāi)展審批便捷化改革。在全省率先上線(xiàn)全國(guó)一體化平臺(tái)規(guī)范運(yùn)行，一站式匯聚全市各部門(mén)網(wǎng)上服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)從受理、審批到發(fā)證“一網(wǎng)辦理、同步審核、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)共享”。目前，市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上線(xiàn)事項(xiàng)X項(xiàng)，辦理X萬(wàn)件，辦結(jié)率 X% 。

　　2.一件事“集成辦”。在全省率先探索通過(guò)調(diào)用政務(wù)數(shù)據(jù)為介質(zhì)，打造多層級(jí)多部門(mén)協(xié)同審批模式，深化“一窗受理，集成服務(wù)”改革，形成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)看得到、用得好、質(zhì)量高的工作格局。開(kāi)展20項(xiàng)“一件事、一窗受理，集成服務(wù)”事項(xiàng)，涵蓋民辦學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、酒店、超市、旅店等，大大降低企業(yè)制度性交易成本，辦事創(chuàng)業(yè)環(huán)境更加便利。截止目前，“一件事”集成服務(wù)事項(xiàng)共完成X件“一件事”服務(wù)，形成X余萬(wàn)件電子證照并推送到省電子證照庫(kù)。平均達(dá)到“減時(shí)限70%、減材料50%、減流程30%”，總體簡(jiǎn)化率50%；“優(yōu)環(huán)境”“一門(mén)、一網(wǎng)、一窗”辦事，“優(yōu)服務(wù)”企業(yè)企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”，全程跟蹤督促“優(yōu)效率”，總體優(yōu)化率60%。跑窗口數(shù)減少近4/5，跑腿次數(shù)減少近4/5，大大降低了制度性交易成本，辦事創(chuàng)業(yè)環(huán)境更加便利，激發(fā)了新的市場(chǎng)活力，切實(shí)增強(qiáng)了企業(yè)群眾和企業(yè)的改革獲得感。

　　3.汴捷辦事“掌上辦”。2019年9月，我市“汴捷辦”APP正式上線(xiàn)運(yùn)行，匯聚政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、生活便民服務(wù)三大主體功能，涵蓋政務(wù)服務(wù)、社保服務(wù)、教育培訓(xùn)、醫(yī)療衛(wèi)生、交通出行、便民交費(fèi)等16個(gè)領(lǐng)域。目前，我市已實(shí)現(xiàn)1345項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“汴捷辦”APP“掌上辦”。

　　4.打通數(shù)據(jù)“一證辦”。從匯總打通各部門(mén)數(shù)據(jù)入手，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)的數(shù)據(jù)綜合管理，使企業(yè)群眾辦事只需跑一次，“一證”辦完所有事，最終達(dá)到方便人民辦事的目的。6月18日召開(kāi)《XX市“減政便民”“一證通辦”改革新聞發(fā)布會(huì)》，成為全省第一個(gè)地市實(shí)現(xiàn)公安、人社、民政、稅務(wù)、殘聯(lián)等涵蓋16個(gè)部門(mén)158項(xiàng)政務(wù)服務(wù)“一證通辦”。

　　二、聚焦企業(yè)群眾“急憂(yōu)盼”問(wèn)題，打好提升服務(wù)“暖心牌”

　　1.提升服務(wù)效能，打通服務(wù)市民“最后一公里”。市民之家堅(jiān)持以服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)智慧化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)最優(yōu)化，服務(wù)形式多元化，服務(wù)渠道便利化，企業(yè)群眾辦事透明化。為提升企業(yè)和企業(yè)群眾辦事便利度，2019年11月起，市民之家推行“5+2”政務(wù)服務(wù)無(wú)休日辦事，雙休日正常辦理各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，企業(yè)群眾選擇辦事時(shí)間更加自由，辦事便利度大幅提升。目前，市民之家共進(jìn)駐X個(gè)窗口單位，X個(gè)窗口，今年以來(lái)，共接待辦事企業(yè)群眾X萬(wàn)人次，其中雙休日辦理事項(xiàng)X件，受理企業(yè)群眾咨詢(xún)X人次。

　　2.推出“市民之窗”24小時(shí)自助服務(wù)。“市民之窗”自助終端集行政服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)于一體，可申請(qǐng)辦理全市1000余項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)及社保、醫(yī)保、公積金等公共服務(wù)查詢(xún)業(yè)務(wù)和水、電、氣、暖、公交卡等便民服務(wù)事項(xiàng)繳費(fèi)查詢(xún)等功能。

　　3.按照需求導(dǎo)向，制定《優(yōu)化政務(wù)服務(wù)50條措施》。明確“推進(jìn)審批服務(wù)便民化，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”工作改革發(fā)展方向，緊密結(jié)合企業(yè)群眾需求，聚焦短板、以點(diǎn)帶面、尋求突破，最終實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)便民化、政府辦理便捷化、人民企業(yè)群眾得實(shí)惠。

　　4.推出“六個(gè)一”高水平服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。構(gòu)建“一門(mén)集中、一口受理、一網(wǎng)通辦、一窗發(fā)證、一鏈監(jiān)管、最多跑一次”的“六個(gè)一”市政務(wù)服務(wù)新模式，著力健全結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。

　　5.推行規(guī)范取消各類(lèi)證明、告知承諾制改革。出臺(tái)《XX市規(guī)范取消各類(lèi)證明推行告知承諾制改革方案的通知》，通過(guò)各類(lèi)證明材料取消一批、規(guī)范一批、內(nèi)部共享調(diào)用一批，全面推行“無(wú)證明辦事”，取消證明材料X項(xiàng)，其中直接取消61項(xiàng)，實(shí)行告知承諾制254項(xiàng)，數(shù)據(jù)共享X項(xiàng)，切實(shí)解決“重復(fù)證明、循環(huán)證明”等問(wèn)題。

　　6.落實(shí)“服務(wù)最后一公里”改革，提升社區(qū)的親民感和品質(zhì)感。2018年升級(jí)三縣六區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳為綜合受理窗口，2019年改造全市X個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、X個(gè)行政村便民服務(wù)大廳綜合受理全覆蓋。明確14個(gè)部門(mén)職能100項(xiàng)職能，進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)大廳；2020年加強(qiáng)村（社區(qū)）黨群綜合服務(wù)站便民服務(wù)事項(xiàng)規(guī)范管理，出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)村（社區(qū)）黨群綜合服務(wù)站便民服務(wù)事項(xiàng)規(guī)范管理的通知》，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的辦事指南，讓企業(yè)群眾服務(wù)“就近辦”。

　　7.推進(jìn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。按照國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺(tái)統(tǒng)一監(jiān)管要求，通過(guò)信息歸檔留痕和數(shù)據(jù)分析研判，逐步實(shí)現(xiàn)XX市“一網(wǎng)統(tǒng)管”、“智慧監(jiān)管”，讓權(quán)力在監(jiān)督下陽(yáng)光運(yùn)行。截至目前全市共匯聚監(jiān)管數(shù)據(jù)X條，監(jiān)管事項(xiàng)主項(xiàng)覆蓋率93.1%，全省排名第二。

　　三、聚焦“便捷開(kāi)工”改革，打好項(xiàng)目建設(shè)“提速牌”

　　1.加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，落實(shí)“首席服務(wù)員”機(jī)制。牽頭制定《XX市2020年深化工程建設(shè)項(xiàng)目“便捷開(kāi)工”改革“1322”實(shí)施方案》，著力實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目“網(wǎng)上辦、聯(lián)合審、區(qū)域評(píng)、便捷辦”“1”個(gè)目標(biāo)，構(gòu)建全方位、全覆蓋、全領(lǐng)域的服務(wù)、審批、監(jiān)管“3”個(gè)體系，推行樁基先行、聯(lián)合審驗(yàn)、環(huán)評(píng)、規(guī)劃和施工許可豁免清單等“22”項(xiàng)企業(yè)所盼改革措施。截至目前，先后共有X個(gè)項(xiàng)目納入“便捷開(kāi)工”改革統(tǒng)一管理，X個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)開(kāi)工，審批辦理時(shí)限比國(guó)務(wù)院要求的120天壓縮44%，申報(bào)材料比原來(lái)壓縮50%以上，改革成效顯著。

　　2.加強(qiáng)中介服務(wù)網(wǎng)上超市建設(shè)管理。依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)集“入駐登記、信息發(fā)布、公開(kāi)選取、結(jié)果反饋、合同管理、服務(wù)評(píng)價(jià)、監(jiān)督管理”等“一站式”綜合服務(wù)的投資項(xiàng)目審批中介服務(wù)網(wǎng)上超市。嚴(yán)格規(guī)范清理中介服務(wù)網(wǎng)上交易行為和中介機(jī)構(gòu)管理，進(jìn)一步開(kāi)放市場(chǎng)，破除行業(yè)壟斷，按照“信任在先、寬進(jìn)嚴(yán)管”的原則，截止目前共注冊(cè)進(jìn)駐9類(lèi)212家中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，審核通過(guò)X家共計(jì)X個(gè)服務(wù)事項(xiàng)。

　　3.強(qiáng)化聯(lián)合審圖數(shù)字化。在我市全面推行施工圖數(shù)字化聯(lián)合在線(xiàn)審查，圖審過(guò)程全過(guò)程線(xiàn)上留痕，可查詢(xún)、可監(jiān)管。壓縮審圖時(shí)間，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，為項(xiàng)目建設(shè)落地提速增效。XX市“便捷開(kāi)工”改革得到社會(huì)各界認(rèn)可。

　　四、聚焦公開(kāi)公平公正，打好公共資源交易服務(wù)體系“規(guī)范牌”

　　按照應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、統(tǒng)一規(guī)范、公開(kāi)透明、服務(wù)高效的原則，積極推進(jìn)公共資源交易“不見(jiàn)面、零負(fù)擔(dān)”開(kāi)評(píng)標(biāo)，提升交易服務(wù)水平，創(chuàng)新交易管理方式，完善交易監(jiān)管機(jī)制，深化交易平臺(tái)整合共享，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)快速發(fā)展。

　　1.全流程免費(fèi)服務(wù)，實(shí)行“不見(jiàn)面”開(kāi)標(biāo)。為優(yōu)化環(huán)境、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，我市工程建設(shè)、政府采購(gòu)、產(chǎn)權(quán)交易、土地交易四大類(lèi)項(xiàng)目一律交易免費(fèi)服務(wù)，為規(guī)范交易、減少人為影響，在全省率先實(shí)行遠(yuǎn)程在線(xiàn)“不見(jiàn)面”開(kāi)標(biāo)，投標(biāo)人無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)即可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)、解密標(biāo)書(shū)、質(zhì)疑投訴等功能。目前已實(shí)現(xiàn)全領(lǐng)域遠(yuǎn)程“不見(jiàn)面”開(kāi)標(biāo)項(xiàng)目X個(gè)，實(shí)現(xiàn)交易金額X億元。使公共資源交易更加透明、高效。

　　2.重拳開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，多措并舉除“頑疾”。今年，我市開(kāi)展公共資源交易招投標(biāo)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治，我局全力做好綜合后勤保障、交易信息摸底匯總和政策指導(dǎo)，會(huì)同專(zhuān)項(xiàng)整治聯(lián)席會(huì)議辦公室對(duì)整治范圍內(nèi)市本級(jí)X個(gè)項(xiàng)目、8248個(gè)標(biāo)段、總金額X億元，涉及279個(gè)招標(biāo)人、10000余家投標(biāo)人、322家招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的交易情況實(shí)施“多維度篩選+大數(shù)據(jù)分析”方法篩查問(wèn)題線(xiàn)索。

　　3.加強(qiáng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)管理，實(shí)行“好差評(píng)”監(jiān)管。針對(duì)招標(biāo)文件設(shè)置“陷阱”，對(duì)投標(biāo)人“挖坑”、排斥潛在投標(biāo)人等問(wèn)題，研發(fā)對(duì)代理機(jī)構(gòu)網(wǎng)上評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)，通過(guò)公管辦、行政監(jiān)督部門(mén)、公共資源交易中心、招標(biāo)人、投標(biāo)人和評(píng)審專(zhuān)家等六方主體對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量作出及時(shí)評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)水平精、服務(wù)形象好的轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

　　今年以來(lái)全市累計(jì)共完成公共資源交易項(xiàng)目X宗，交易總額X億元。其中：建設(shè)工程X宗，中標(biāo)金額：X億元；政府采購(gòu)X宗，中標(biāo)金額：X億元；政府采購(gòu)和建設(shè)工程共節(jié)約財(cái)政資金X億元，節(jié)約率3.76%。產(chǎn)權(quán)交易X宗，交易額:X億元；土地交易X宗，交易額：X億元；產(chǎn)權(quán)和土地共增加財(cái)政資金X億元，增值率2.72%。

　　五、聚焦數(shù)字政府建設(shè)，打好大數(shù)據(jù)支撐“基礎(chǔ)牌”

　　以促就業(yè)，保民生為重點(diǎn)，深化推動(dòng)智慧交通、智慧政務(wù)、智慧文旅、智慧教育、智慧社區(qū)等建設(shè)，打造具有XX特色的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈和大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　1.加強(qiáng)數(shù)字政府頂層設(shè)計(jì)。研究制定《XX市數(shù)字政府發(fā)展規(guī)劃（2020年—2025年》（征求意見(jiàn)稿），加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)統(tǒng)籌，推進(jìn)智慧人社、智慧監(jiān)管云平臺(tái)、智慧養(yǎng)老建設(shè)、數(shù)字城管等智慧項(xiàng)目，確保各類(lèi)民生工程落地。

　　2.提升數(shù)據(jù)共享能力。一是做實(shí)政務(wù)服務(wù)“一個(gè)庫(kù)”，匯聚21個(gè)部門(mén)的人口、法人、信用、地理信息等基礎(chǔ)資源信息和18個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，構(gòu)建形成四大資源綜合庫(kù)。二是做強(qiáng)“一平臺(tái)”，迭代升級(jí)一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理系統(tǒng)支撐能力。目前，全市數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)已率先同國(guó)家和省共享平臺(tái)完成對(duì)接，編制政務(wù)信息資源目錄1.9萬(wàn)余項(xiàng)，采集數(shù)據(jù)X億條，調(diào)用國(guó)家、省、市服務(wù)接口2116.6萬(wàn)余次。

　　3.推進(jìn)居民一卡通項(xiàng)目建設(shè)。6月30日舉行了XX第三代社�？�·汴京通首發(fā)儀式，通過(guò)與第三代社保卡融合共建，依托第三代社會(huì)保障卡和“汴捷辦”APP，全面整合各部門(mén)服務(wù)資源，匯聚政務(wù)民生事項(xiàng)，形成了集社保、醫(yī)保、旅游出行、政務(wù)服務(wù)等功能于一體的“汴京通”第三代社�？�，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)、民生、公共服務(wù)等一卡通用、一機(jī)通辦、一碼通城，讓企業(yè)群眾享受到便捷高效的政務(wù)和民生服務(wù)。

　　4.推進(jìn)易華錄中原數(shù)據(jù)湖項(xiàng)目建設(shè)。持續(xù)推進(jìn)易華錄示范湖工程，完成示范湖展廳建設(shè)和數(shù)據(jù)機(jī)房建設(shè)，提供110Pb的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力。進(jìn)一步構(gòu)建區(qū)塊鏈、新基建大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集聚生態(tài)圈，拉動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　六、聚焦全市疫情防控，打好助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)“精準(zhǔn)牌”

　　1.當(dāng)好權(quán)威咨訊“發(fā)布端”。新冠肺炎疫情爆發(fā)后，XX市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局24小時(shí)緊急開(kāi)發(fā)便民服務(wù)“健康碼”，在“汴捷辦”APP增加“抗擊疫情”板塊，加強(qiáng)便民服務(wù)宣傳，確保信息公開(kāi)透明、有效克服恐慌，方便企業(yè)群眾快捷有序就醫(yī)、安心購(gòu)物、便利生活。

　　2.當(dāng)好線(xiàn)上申報(bào)“服務(wù)臺(tái)”。搭建小區(qū)登記、企業(yè)復(fù)工登記、復(fù)學(xué)登記、來(lái)汴登記、發(fā)熱自報(bào)等端口，為各小區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位、交通卡口生成“專(zhuān)屬”二維碼，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)申報(bào)、任務(wù)實(shí)時(shí)落實(shí)，有效減輕手工登記負(fù)擔(dān)和接觸感染風(fēng)險(xiǎn)，提高管控效率，助力企業(yè)、單位、工地、商場(chǎng)、學(xué)校有序復(fù)產(chǎn)復(fù)工復(fù)學(xué)。

　　3.當(dāng)好健康人群的“通行證”。上線(xiàn)推廣三色“健康碼”，以嚴(yán)密的健康監(jiān)測(cè)服務(wù)強(qiáng)化區(qū)際之間人員健康狀況的信任機(jī)制，助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)之路暢通無(wú)阻。

　　4.守好校園復(fù)學(xué)復(fù)課“安全門(mén)”。依托“汴捷辦”APP，增設(shè)“復(fù)學(xué)登記”模塊，開(kāi)發(fā)上線(xiàn)“學(xué)校傳染病監(jiān)測(cè)預(yù)警管理”系統(tǒng)，涵蓋XX市幼兒園、小學(xué)、初中、高中所有學(xué)段學(xué)校。自動(dòng)預(yù)警，分析核實(shí)。目前，該系統(tǒng)累計(jì)服務(wù)X人次。

　　下一步，XX市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)“六穩(wěn)”“六保”各項(xiàng)會(huì)議精神，聚焦“建、用、融、優(yōu)、管”五個(gè)環(huán)節(jié)打造智慧城市領(lǐng)域應(yīng)用，深入推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”、“一網(wǎng)共享”、“一網(wǎng)統(tǒng)管”、“最多跑一次”改革，打破信息孤島，提升數(shù)據(jù)資源共享能力，打造城市大腦，積極構(gòu)建數(shù)據(jù)收集、開(kāi)放、共享“樣板市”和大數(shù)據(jù)應(yīng)用、政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新“增長(zhǎng)極”，推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力以赴做好“六穩(wěn)”工作，落實(shí)“六保”任務(wù)。

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